随着2012年“中国服务外包产业最佳创新实践调研及评选”活动的深入开展，企业报名工作正在如火如荼的进行中，一时间，众多的参选案例，颇具特色的创新产品，让负责评审的评委们也有些应接不暇。在所有积极报名的外包企业里，西安瑞铂公司是从始至终非常积极参与本届评选活动的一家创新企业。基于自身的发展，西安瑞铂在此次的评选活动中为我们展示了公司最新的创新成果，表现出了公司对创新的认同和积极的一面，给所有专家和评委留下了深刻的印象！

　　西安瑞铂公司拥有多年的服务外包行业经验，是国内首家将云计算和SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）模式引入分析测试行业的专业软件服务商，以“软件+专业服务”的新型商业模式为分析测试行业提供实验室信息管理服务。本次参加2012“中国服务外包产业最佳创新实践调研及评选”活动的评选案例，是公司最具代表性的创新案例，拥有自主知识产权的基于SaaS模式的分析测试实验室运营系统——“LabOS”。“LabOS”结合了传统LIMS与现代SaaS、云计算技术，是目前国内第一款面向分析测试行业的实验室信息管理SaaS服务产品，开创了现代分析测试实验室信息服务的全新业务模式。同时，系统在商业模式和技术与应用方面极具创新，彻底改变了传统管理软件的研发、运营和服务模式，“LabOS”系统应用领域广达石化、医疗卫生、环保等行业，政府、企业、大学、科研机构、商业实验室和地方服务机构等都是“LabOS”的潜在客户群。

作为“LabOS”系统的研发与运营者，西安瑞铂公司尤其重视自身的创新发展，公司在研发团队的建设方面，有别于传统软件开发公司，不仅强调技术能力的进步，更注重人才的培养，包括研发人员的行业知识和技能，力求使技术人员逐步成长为相关领域的行业专家。对于外包企业在自身发展过程中应该如何进行创新，曾获得过“陕西省特聘专家”的荣誉称号的西安瑞铂公司总经理闫长富先生，有其独到的个人见解。闫长富先生告诉记者：创新是企业持续发展的重要环节，对于创新的定义，一是小创新，即在公司里面所做的。比如说新的技术和研发；推出新的产品和服务以及开拓的新市场等等。二是大创新，指的是企业的文化和管理层的思维方式。在创新中要想成功，关键就是需要积极地、前瞻性地响应客户的需求，怎么样在整个组织的各个部门都能够建立起一种为市场和客户提供极具说服力的价值、解决方案，这不只是研发、财务或市场部的工作范畴，而是需要集合所有人的智慧共同创造解决方案提供给客户。

　　同时，阎总也认为，企业在创新过程中，如果只是研发能力非常高，而创新能力、管理能力非常低的话，出来的产品可能是高科技的产品，若没有能力将其转化成市场需要的价值的话，对客户来说并没有太大意义，同样对公司的成功也没有任何帮助；但是，如果研发能力非常差，而公司的创新管理能力非常强的话，那么公司的创新也都是小步走的，没有突破式的创新。所以说，如果能够把研发方面的能力和创新管理方面的能力结合起来，企业也就找到了成功之道。

最后，闫长富先生告诉我们，未来西安瑞铂以及其自主创新研发的“LabOS”系统，还将在“创新”这条道路上不断前进，争取可以取得更加辉煌的成绩，为软件外包领域的发展带来促进。

未来，西安瑞铂公司将在评选活动中有怎么样的表现呢？让我们试目以待！

更多详情请随时关注2012“中国服务外包产业最佳创新实践调研及评选”活动专题页面：http://www.chnsourcing.com.cn/top/cx/2012/

责任编辑：三水