摘要：中国服务外包产业经历了十多年的快速增长，产业发展规模和质量都得到了很大提升。2000年以后，全球IT外包行业持续快速成长。IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快的领域。中小企业用户需求增长方面，从IT基础架构外包、应用系统外包，到业务流程外包，中小企业的需求都在逐渐释放，推动整体市场的快速发展，与大型企业共同成为外包市场需求的主体。

　　2009年，整个中国IT服务外包产业规模达到20338亿元，从事IT外包的企业增加了约4700家，增长率为30.6%。而本土的内需市场是主要市场，2009年中国外包产业的国内业务收入为1749.6亿元，同比增长31.2%，增速超过了国际业务近10个百分点，这也使得中国本土业务的收入占产业总收入规模的比重连续三年逐渐增长。从业务区域来看，中国本土外包来自中国华东地区、华南地区和华北地区的发包量最大，占到全国发包量的74.1%。
　　
　　2010年，我国IT服务外包市场在国家优惠财税重点政策支持下，整体上增长非常快速。外包内容从过去的软件编码、测试、低端的业务流程外包正在向整个产业链上游例如研发设计、知识管理外包等一系列的高端领域在进行延伸，同比增幅达到了38%。基于云计算平台和云模式的外包模式已经开始出现，成为未来IT外包市场一个新的亮点。
　　
　　2011年是"十二五"规划的开局之年，也是中国加快培育发展战略性新兴产业的开局之年，中国IT服务外包市场将迎来重大发展机遇和变革。国家高度重视信息化，将推进国民经济和社会信息化作为重要的长期战略之一。2010年10月《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》和2011年2月《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（国发〔2011〕4号）的出台为IT服务外包的大发展带来极大的政策利好。
　　
　　未来服务外包市场发展驱动力
　　
　　战略性新兴产业将极大促进IT服务外包市场的繁荣。一方面，战略性新兴产业将极大促进云计算、移动互联网服务、电子商务、网络信息服务、基于物联网的相关IT服务外包等新技术、新服务、新业态的发展，为IT服务市场提供新的活力，ITO、BPO、SI、IT咨询等传统IT外包服务将迎来新的机遇和挑战；另一方面，战略性新兴产业的兴起将为IT服务提供广阔的内需市场，IT服务外包在新一代信息技术、节能环保、新材料、新能源、新能源汽车、高端装备制造等战略性新兴产业中将获得更大的发展空间。
　　
　　基于云计算的IT基础设施建设模式为产业带来了节省成本、拓展应用、更加充分利用资源的全新思路，推动IT产业向绿色环保和资源节约型方向发展，这符合产业发展中控制成本、节省资源、减少排放、保护环境等多方面的需求趋势。云计算也为IT服务外包、互联网和移动互联网等产业开拓了全新的商业模式和建设思路，成为IT服务外包市场发展的重要方向。
　　
　　总体来说，中国IT外包市场前景非常广阔。我国IT服务外包虽发展迅速，但所占市场份额还较小。未来两年我国将继续逐步发展成为全球最大的一个IT外包基地。随着IT外包范围的不断扩展，外包服务供应商市场定位的差异性也日益明显。可以预见，未来IT外包的细分化趋势将给予众多的中小本土供应商带来难得的发展机遇，并最终改变该市场的整体格局。
　　
　　责任编辑：三水