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• 鼎韬观点：法律外包需求急速升温 LPO展现未来发展趋势 2012/5/15
• 作为KPO中的新兴领域，我国服务外包行业内外对于法律流程外包尚未形成清楚的认知。在本篇鼎韬观点中，鼎韬将科学的定义法律流程外包的概念、类别、特征以及未来趋势等，希望进一步探究并指导整体产业在我国的快速及健康发展。[阅读全文]

• 软件外包人才缺口34万 2012/5/14
• 到2013年，我国将承接国际服务外包业务300亿美元，但由于缺乏合格的从业人才，未来5年将有34万的离岸服务外包人才缺口。在即将召开的首届京交会上，信息产业人才培训企业将借此机会加深国际交流推广，探讨信息产业外包服务人才培养模式。[阅读全文]

• 谈呼叫中心外包商的诚信 2012/5/11
• 现今市场匮乏诚信，呼叫中心行业间的竞争越来越激烈，社会更是一直热切呼唤着“诚信服务”、“诚信经营”。树立诚信、精干、专业的形象，将为外包呼叫中心打造灵活的市场推广能力。[阅读全文]

• 服务外包供应商的能力评价与合作伙伴选择 2012/5/11
• 服务外包的供应商评价指标体系的设计直接决定供应商的选择是否成功。为了更好地进行供应商的选择,使整个服务外包成功运作,就必须根据企业能力识别范围,准确识别服务供应商的企业能力,设计和建立一个系统化、理论化的评价指标体系以反映企业的能力,使发包企业能够了解供应商选择的影响因素,从而做出准确合理的选择,使外包达[阅读全文]

• 鼎韬观点：“十二五”期间中国服务外包产业发展的核心趋势及要素 2012/5/9
• 我国服务外包产业在“十二五”期间将实现三个核心的转变及发展趋势，分别是从以产业要素培养为主的内生式发展向以产业要素协同发展，构建生态系统为主的外延式发展转变；从以政府为主力的政策导向式发展向市场导向式发展转变；以及从以自由成长为核心的自生式发展到以投融资潮流为核心的整合式发展转变。[阅读全文]

• 云计算外包应该注意些什么 2012/5/2
• 许多IT领导人都对“云计算”这样反复出现的口头禅很熟悉。听到一些人讨论，公司应该简单地解雇所有IT人员，将他们的服务器发送到回收站，并让云公司来操纵一切。然而，事实还没有到那一步。其实，某些情况下外包真是一个可怕的想法。下面一位CIO的一些外包建议。[阅读全文]

• IT服务外包的环境与时机已成熟 2012/4/27
• 服务外包在中国已有20年左右的历史，但有产业名称、开始得到政府重视还是近几年的事情。其实，服务外包与制造业十分相似，制造业是对物质的加工处理经过物流运送、再加工处理再经过物流运送的不断往复过程；而服务外包是对已经数据化了的信息的加工处理、经高速互联网传输和再加工处理、再经高速互联网传输的过程。[阅读全文]

• 伪差异化时代，中国服务外包园区的专业化运营路径 2012/4/27
• 面对各地服务外包城市和园区在实际发展中陷入新一轮的“伪差异化”竞争，我们该如何破解同质化竞争漩涡，实现真正的差异化发展和整体产业升级发展？鼎韬认为，差异化战略的制定和实施将是决定“十二五”期间中国服务外包产业格局新貌的关键要素，也是各地立足地区独特竞争优势，打造特色的专业化园区的必经之路。[阅读全文]

• 中国服务外包市场六大趋势与五大商机 2012/4/23
• 2012年全球经济的不确定性增加，中国的经济开始进入弱增长周期，这是2012年的主旋律。弱增长周期会体现在弱信贷周期、弱房地产周期、弱出口周期、弱中小企业周期。此外，中国政局进入十八大换届也是经济进入弱增长周期的因素之一。通过历史数据的比较，我们发现，IT市场与宏观经济增长或调整会保持同步，但反应会更激烈。IT[阅读全文]

• 外包管理如何保护战略主动性？ 2012/4/23
• 聘请外部顾问来管理你的员工，哪怕只是临时的，也是个好主意吗？聘请管理咨询机构与聘请一位普通的技术承包商不同。如果你需要专家帮助你适应采用的最新技术，或者如果你的团队需要短期帮助，这对你可能是家常便饭。然而，现在你要聘请管理顾问来管理内部资源，那么在此之前有几件事情你要考虑一下了。[阅读全文]

• “中国服务外包企业诚信联盟” 正式成立，引领企业共建诚信环境 2012/4/18
• 品牌是企业规模及实力的重要体现，在服务外包领域，尤其是针对离岸市场而言，品牌更是发包商选择服务商的决定性要素之一。整合产业资源及力量，提升中国整体服务外包产业和企业的国际品牌，对于培育国际领军型企业，提升我国全球市场竞争力和接包国地位具有重要意义。[阅读全文]

• 鼎韬携手水木学城发起国内首支专注于服务外包领域的股权投资基金 2012/4/18
• 近年来，中国服务外包产业的迅速发展吸引了众多私募基金进入该领域，同时以资本模式创新推动服务外包产业快速发展，已经成为破解产业瓶颈的重要途径之一。[阅读全文]

• 鼎韬与全国服务外包考试管理中心联合打造“服务外包人才公共服务平台 2012/4/18
• 人才作为服务外包核心产业驱动要素，对于推动我国服务外包产业在“十二五”期间取得升级和发展具有重要作用。因此，依据服务外包产业及企业发展需求，构建完善的区域服务外包人才供应链，将是我国服务外包人才教育和培训的核心和重点任务。[阅读全文]

• 鼎韬携手生物谷，首届“中国最佳生物医药园区”评选即将启动 2012/4/18
• 2012年3月20日下午，鼎韬与生物谷在滨海新区签署战略合作协议，将于2012年共同举办“中国最佳生物医药园区评选”China Best Industrial Parks Awarding活动，旨在向全球范围推荐中国生物医药领域最具技术优势、资源价值和投资潜力的先进园区。[阅读全文]

• 重庆市将建服务外包培训联盟 2012/4/11
• 服务外包最缺什么？人才。10日，来自重庆市外经贸委的消息显示，为了缓解全市服务外包企业的人才需求瓶颈，今年起将逐步整合全市高校、企业、培训机构多方资源，创建重庆服务外包培训联盟。[阅读全文]

• 中软国际与华为合资公司正式挂牌 2012/4/8
• /美通社亚洲/ -- 4月8日，国内领先的综合性软件与信息服务供应商 中软国际有限公司 （以下简称“中软国际”）宣布，其与全球领先的信息与通信解决方案供应商华为技术有限公司（以下简称“华为公司”）合资组建的中软国际科技服务有限公司（以下简称“合资公司”）在西安高新区正式挂牌成立。此举标志着经过数月的筹备，合资[阅读全文]

• 服务外包领军者年会主题高端对话 2012/4/5
• 本篇文章是近日举行的“云计算浪潮对服务外包和IT产业格局的冲击”为主题的高端对话文字实录。[阅读全文]

• 呼叫中心行业应用案例集锦 2012/3/31
• 如今"呼叫中心"不仅成为普通人生活中不可或缺的一部分，更是电信、航空、金融、以及电力等国家支柱产业中的利润中心、客服中心。[阅读全文]

• 东部软件园举办电商产业发展高峰论坛 2012/3/31
• 杭州2012年3月30日电 /美通社亚洲/ -- 3月30日，一场由杭州东部软件园主办的“电商论战”--“2012电子商务产业发展高峰论坛”在杭隆重举行。浙江省经信委、市科技局等省市相关部门领导出席本次高峰论坛并发言致辞；来自易观国际、阿里巴巴、浙江大学电子服务研究中心等行业、产业专家以及领军企业代表近百家中小电子商务企[阅读全文]

• 服务外包行业的投资热点 2012/3/24
• 3月22日下午，天津滨海新区“2012年中国服务外包领军者年会”上，最后一项议程顺利举行。针对服务外包产业的迅速发展获得了投资机构的青睐，未来还存在哪些潜在的投融资机会问题，举行以“服务外包行业的投资热点”为主题的高端对话。由成都高投盈创动力投资发展有限公司黄光耀担任主持、北京水木学城股权投资基金管理有限[阅读全文]