摘要：研究发现，对于大多数中小企业而言，业务经理在实质上承担着IT经理的角色，且这种趋势仍将在中短期内继续存在。

　　易观分析
　　
　　易观国际研究发现，在已实施ERP等管理信息系统的中小企业中，财务、生产、运营经理等在实质上决定着企业未来IT投资的方向与IT现状。与传统观念不同，易观国际认为，业务经理承担IT经理角色符合中国中小企业信息化建设现状。
　　
　　虽然在已实施管理信息系统的中小企业中普遍设有IT专岗，但业务经理对IT投资与建设方向的影响力明显大于IT专岗人员。造成上述现象的原因是：业务经理更了解组织目标，并能获得组织资源；业务驱动IT规律的逐渐显性化；IT专岗人员缺乏对业务的了解与支持；企业倾向经济合理的IT职责分配；IT服务商正迅速成长。
　　
　　易观国际认为，业务经理承担IT经理的角色能够帮助信息系统迅速完成对业务的支持，并有效整合两方资源。而且这样的职责分配方法符合企业IT需求现状与预算需要，并能够采取一条低成本的IT应用的路线，而这一趋势将在中短期内将继续存在。
　　
　　值得注意的是，对于中小企业而言，同时承担IT经理角色的业务经理流失率也在增加。导致上述问题的主要原因：一方面，业务经理知识背景的丰富为其提供了更广的职业选择空间；另一方面，业务经理负担的加重使其职业观正发生变化。因此，合理设置IT管理组织是中小企业决策者必须注意的问题。