摘要：开展IaaS服务需要构建大规模数据中心，需要在软硬件基础设施、网络、资金、用户和运营管理经验方面有相当的积累，电信运营商拥有丰富的网络和IDC资源，运营经验上也具有相当的优势。

　　IaaS的主要应用趋势
　　
　　IaaS是电信运营商IT支撑系统领域开展云计算服务的最佳切入点。首先，开展IaaS服务所需的虚拟化技术和运营技术相对成熟，业界已经有较为成熟的IaaS商业应用。其次，开展IaaS服务需要构建大规模数据中心，需要在软硬件基础设施、网络、资金、用户和运营管理经验方面有相当的积累，电信运营商拥有丰富的网络和IDC资源，运营经验上也具有相当的优势。再次，随着中国电信企业转型的推进，实现企业集约高效运营也成为企业信息化工作必须落实的一项关键举措，运营商必须提升IT基础设施的运营效率，控制投资规模，提高投资效益，而这也正是IT云计算的初衷。
　　
　　IT领域的IaaS应用可以建议从以下两点切入：
　　
　　加强IT资源的整合集中，通过虚拟化技术提升资源利用率
　　
　　运营商已基本完成IT支撑系统的省集中建设，在资源的整合和集中运营的经验已有一定的储备，在此基础上，为进一步加强资源的整合力度以及进一步降低IT的建设成本以及运营成本。可以考虑从中西部公司入手，鼓励一些小的省分公司进行跨系统存储资源共享试点，在条件成熟的情况下，可以考虑适度推广。在应用的选择上，可以容灾应用为切入点，实现异地数据容灾中心的集中建设和运维，并根据运营成熟度逐步提升到应用和业务级容灾，探索实现区域集中存储的共享使用。在上述工作的基础上，还可以结合各个系统应用的特点及管理的要求，对具备进一步集中条件的系统实施集团层面的集中。
　　
　　分公司可以根据业务发展和支撑(特别是本地网支撑)需要，还有可能建设许多零星系统。针对这部分需求，如果不能利旧已有机器，可以考虑采购处理能力比较强的主机，将其虚拟化后供多个系统使用。
　　
　　探索实现计算资源细粒度共享的机制和方法，实现跨主机、跨应用、模块级的CPU计算能力共享。
　　
　　当前运营商IT支撑系统由于功能、支持的业务等方面的差异，其计算能力要求在时间分布上存在显著的集中效应，峰值时段的计算能力要求很高，可达到平均水平的2~5倍。为保证生产，所有系统的计算能力不得不按照满足峰值时段的要求来配置，因此在非高峰期存在大量的计算能力冗余。与此同时，各个应用系统的计算能力时间分布又是不同的，峰值重叠较少，有比较大的“削峰填谷”的空间。从运营商现有硬件资源看，核心应用一般由大型Unix服务器承担，但同时也存在着大量的PC服务器和刀片机等处理能力相对较小的设备，承担非核心应用或对CPU能力要求较低的系统应用。随着IT系统的整合集中，大量PC服务器和刀片机的计算能力闲置了下来，同时又不具备退网条件，IT资产存在浪费。基于以上两点，运营商探索一套实现CPU计算能力细粒度共享的机制和技术体制是很有必要的。
　　
　　相对于存储的共享，CPU计算能力的共享成熟度比较低，适用的范围相对较狭窄，但探索的空间和潜在的受益也很大。结合现有分布式计算平台技术和电信IT系统的计算特点(是否可并行、是否有状态等)、CPU峰值时间分布特征，可以探索CPU计算能力细粒度共享的应用空间。建议IT技术和管控能力强、IT系统运营稳定、系统版本符合规范要求、厂商数量合理且能力较强的分公司可以考虑试点，从统计分析、计费数据采集预处理、业务受理等支撑入手，分析大型应用系统中的计算能力瓶颈环节，并联合厂商探索分析模块级计算能力分布式部署的方式，最终实现跨主机、跨应用、模块级的CPU计算能力共享。
　　
　　PaaS的主要应用趋势
　　
　　PaaS应用具有软件密集的特点，能够有效聚合产业链，提高用户粘着度。但是，PaaS应用技术门槛相对较高，本身仍处于不断发展中，目前有能力提供PaaS服务的只有Google、Salesforce等少数几个大型IT企业。因此，运营商应稳妥考虑PaaS应用，可以考虑采取外部合作与内部应用并举的策略。
　　
　　内部应用方面，为应对激烈的竞争，提升整体化的IT服务能力，各大电信运营商对IT系统统一版本管理正逐步加强，建设PaaS在系统规范和管理要求方面有了较好的基础。但在实践中，由于目前省公司业务环境不同、业务发展水平不同、IT系统厂商数量和可管控能力不同、各系统厂商水平和配合意愿不同，当下还不具备在省层面构建用于IT的PaaS平台的条件。
　　
　　IT支撑系统应用PaaS可以采用“三步走”的策略，如图3所示：
　　
　　标准化：PaaS的典型特定是提供一个具体应用部署的平台，各类电信IT系统一定有一些功能是可以跨系统、跨省公司共享的，可以根据调查结果把这些模块甄别出来，基于相关国际标准规范、现有成熟软件及电信业务特点进行标准化。
　　
　　独立化：根据各厂商标准化进展，探索实现相关模块的独立化，通用化，并逐步与其他应用模块分离。
　　
　　通用化：通过对标准模块的逐步积累、更新、整合，最终的目标是构建一个面向中国电信内部应用、可以独立部署、通用化使用的PaaS平台，具体的应用可以基于此平台构建，这样就可以大大缩短应用能力形成时间，提高全集团IT整体服务能力的一致性。
　　
　　目前运营商的IT系统主要由第三方公司构建和维护，在建设PaaS过程中，外部合作必不可少。在分公司层面，建议选择具备条件的分公司，梳理IT系统基础服务集，对于使用频度高、需求敏感度低，功能稳定具备跨系统使用的条件进行试点基础服务的独立化，并基于试点结果，协同厂商实现基础服务云跨系统共享；同时在具备条件的省份基于虚拟技术构建统一的测试、开发环境，供周边省份共同使用。
　　
　　SaaS的主要应用趋势
　　
　　SaaS业务的商业运营历史悠久，也是目前为止技术发展最为成熟的云计算业务。中国电信商务领航平台本身已经集合了多个第三方信息化应用系统，已经向客户提供基于互联网的SaaS服务。目前，运营商自营业务系统可以借助新型云计算技术，完成自营业务系统的技术转型，利用Web2.0、SOAP等SaaS技术改造现有系统，实现各种应用的零安装、零维护和高度可扩展。主要可以从以下三方面入手：
　　
　　1)技术架构方面：探索前台系统(CRM、网厅等)和后台系统的云化互联，落实松耦合模块化的软件架构。
　　
　　2)作为云端：探索逐步开放部分IT服务能力和信息，借助社会力量扩展企业服务渠道，打造IT的“巧实力”。
　　
　　3)作为客户：统一规划、获取外部信息源和云信息，完善企业IT外部云信息管理机制。
　　
　　在省公司层面，建议具备条件的省，基于SOA技术和服务接口，探索系统间的云化互联；适时整合外部资源，引入外部云信息使用；同时结合ICT发展需求以及支撑系统发展成熟度，适时考虑对外提供云服务，实现IT创造业务价值的目标。
　　
　　在集团层面，建议在规范体系内，制定系统间互联云服务相关接口规范，统一制定对外提供云端服务的技术标准，协同业务开发部门推广相关技术标准的应用；同时以SOA为指导，将应用进一步服务化、标准化，在提升其通用性的基础上，针对中小省份探索区域云化应用的模式。
　　
　　责任编辑：Echo