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CIO:把握有效协作的原则

来源:ZDNet 作者:机房360转载 更新时间:2011-10-8 11:24:14

摘要:协作并不难,但它确实需要有意识地努力创建一个工作,促进公司的不同部门之间的协作,以实现他们共同的业务目标,这和整个公司内的公开信息是不一样的。

  如果公司想要建立协作,他们需要把眼光放远。研究表明有十个原则可以为有效的协作提供依据。
  
  专注于完成的业绩
  
  协作的本质不是业务的结束,他是一种手段而不是目的。并且目的是让业务有更好的结果。协作应着眼于它能够最大影响实现业务的成果。这些通常是业务部分,那里有大量的动态信息,决策是复杂的并且这些决定有着深远的影响。
  
  协作被看做是一种能力
  
  协作是一种能力,这意味着他是一个进程、业务规则、系统、数据流、组织角色、员工责任等的互补。只有当你把这些组件正确组合在一起,就是一个公司创建协作的能力。当你每增加一个组件你就需要增加其他相应的协作。一个额外的协作可以用许多不同的方法来提高企业绩效。
  
  权威、信息与决策
  
  协作并不意味着每个人都来做决定。与此相反,这意味着有权做出关键的决定的是他们所需的信息相一致。这就意味着要在正确的时间把正确的信息提供给正确的决策者。个人习惯积攒信息和信息就是力量这可能是公司一个真正的挑战。
  
  发起个人问责
  
  协作只适用于个人的公司行为。无论是否合适支持协同,协作应该是每个人的责任。如果个人行为协同那么工作队将开展协作。如果工作队有协作的行为,那么该企业将自动开展更多的协作,并且取得更好的业绩。
  
  促进高标准的讨论、对话和信息共享
  
  强权政治、隐藏的动机和协作推动者信息积累大多失败。应该鼓励员工与同事采取高标准的讨论、对话和信息共享。这些生活技能将有助于在家里和在游戏的工作人员,同样在工作中也有所帮助。
  
  利用发散和收敛的规律
  
  企业的运行是有规律的。有时收敛,例如销售认为一些销售可以收敛许多的信息。有时发散,例如少数产品的营销发散许多不同的通信。就像一个对话、协作也有类似的规律,作为信息先排序然后开发。企业应该认识到这个规律,而不是寻求铁路信息流或决定走向第一个解决方案。
  
  管理的权衡
  
  协作并不总是走向一个普遍的最佳解决方案。即使增加讨论、对话和信息共享有时仍然需要做出复杂的权衡。复杂的权衡需要授权和知情的决策者。协作提供了正确的工具,使决策者在正确的时间获得正确的信息。
  
  表达和执行一个严格的规定
  
  大部分的行为表面上似乎非常复杂,可以定义一些简单的规则。例如,鸟类群聚行为完全可以通过三个简单的规则定义。公司应该为人员如何工作定义一个简单的规则,以支持发展有效的协作。如果协作成为正常行为的一部分规则应严格执行。
  
  设计灵活的企业,促进必须的协作
  
  Beyerlein&Harris’定义了协作强调公司的重要性“专心、迅速反应和适应环境”。能够感知并响应环境的变化,需要一个混合的企业。协作是混合企业在一起的胶水。并且在瞬息万变的环境中提供最佳的业务成果。
  
  校对支持系统提升所有权
  
  可能看起来协作要求所有权的悖论太多了一些。不过企业生活的现实将永远是基于所有权:信息需要共享、需要启动一个对话和需要做出一个决定。应采用促进所有权的配套协作技术并且和他们分享。正如人们常说的,所有权将永远是管理和协作的重要组成部分。
  
  责任编辑:Honey

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