摘要：放眼望去，全球运营商的好日子正在被内忧与外患不断瓦解。

　　美国第一大移动运营商Verizon宣布削减员工医疗福利支出、导致4.5万名员工集体罢工；西班牙电信今年宣布将裁员6500人，对业绩不佳的本土分公司进行重组；同样断腕止损的，还有德国电信。
　　
　　8月2日，德国电信CEO莱尼·奥伯曼(Rene Obermann)称，未来几年，将在总部管理层中裁员1600人，此人数占管理部门总人数8%。而这仅仅是“节减保服务(SaveforService)”计划的一部分，该计划的目标是从2007—2009年期间将成本削减59亿美元，到2012年再削减42亿美元。
　　
　　瑞银在《全球电信2011年展望》报告中指出，与近几年相比，颠覆性技术和行业监管新政对于电信行业造成的威胁正在加大。
　　
　　当互联网领域的“外来者”，如Facebook、Twitter和KIK通过文字互动绕过运营商的短信控制、甚至侵蚀到语音业务；当Google以强大的安卓手机操作系统，搭建一个开放的共赢平台，运营商也不得不尾随其后；当苹果用iPhone和iPad撼动和改写移动通信产业链时，运营商不得不唯iPhone马首是瞻。
　　
　　运营商，不再掌控全局。
　　
　　“如果电信运营商不去改变或延长价值链，单单作为一个数据、语言和图像的传输平台提供者，最后会夹在海量数据和用户中间，被压死”，在2011夏季达沃斯会议中，遇到了于去年9月加盟德国电信全球副总裁兼大中华区总裁黄辉。
　　
　　彼时，他还是原毕马威管理咨询全球执行副总裁兼大中国区CEO、均瑶集团总裁，此时，他又重返跨国公司，迎接德国电信的转型挑战。
　　
　　重选战场
　　
　　今年2月28日，德国电信子公司T-Mobile美国公布了一份隐现希望的财报：公司第四季度营收微幅增长0.9%，从连续第六个季度以来首次走出亏损阴影。但是，不到一个月后，美国第二大无线运营商AT&T便宣布将其收归囊下。
　　
　　德国电信CEO在接受外媒采访时承认，美国子公司的客户流失水平依然过高，而且，公司移动网络给消费者印象不佳、缺乏苹果iPhone等支持都是其销售额一直差强人意的主要原因。
　　
　　其实，素有“德国战车”的德国电信在国际化上一直令人称奇，如今有一半以上的营业收入来自德国之外。早在2001年时，美国通信市场正值高速发展期，德国电信即是通过收购VoiceStreamWireless和Powertel进入美国。近几年来，随着苹果等新兴势力的兴起，加之1996年来，美国电信管制机构FCC放松管制创造了宽松竞争环境，让运营商竞争者如雨后春笋般增长，从2009年开始，德国电信计划出售T-Mobile美国的声音就不绝于耳。如今，德国电信痛下决心，将T-Mobile美国出售给AT&T之后，获得现金加股票共计价值390亿美元。
　　
　　“这是我们整体转型的一个重要环节”，黄辉称，美国通讯市场的竞争激烈程度远超德国，利润空间少，同时由于移动互联网的产生，对网络扩容压力非常大。那么，对传统有线电话和语音服务营收，做还是不做、收缩还是往前走？还是把更多的精力放在云计算和移动互联网？老牌电信运营商必须做出选择。
　　
　　值得对比的是，德国电信对英国市场的处理手段，并不是彻底放弃，而是合纵连横。2010年3月2日，欧盟批准了法国电信旗下Orange和德国电信旗下T-Mobile对英国业务的合并计划。合并之前，Orange和T-Mobile的市场份额在英国分别排名第三和第四，合并后，超过西班牙电信O2和英国Vodafone，成为英国最大的移动运营商，同时，双方产生的协同效应将帮助双方节约超过40亿欧元的费用。
　　
　　在出售美国业务之后，可以预见的是，德国电信80%的营收只能依赖欧洲市场，而正如英国市场也并非顺风顺水一样，过去在泛欧市场上大肆挺进国际化的德国电信，必须寻找下一个新兴市场。
　　
　　“如今在德国参加企业界的任何会议，关于中国市场的主题肯定是少不了的，中国将是下一个重要的增长资产”，黄辉透露，也正在中国市场策划相关收购。
　　
　　争夺企业级市场
　　
　　“ICT(信息、通信和技术，Information Communication Technology，简称ICT)在未来5年，最大的产业变化就是两个方面，第一，在移动互联网终端，第二，在后端的云计算。这是任何公司都不可忽视的，如果忽视了，不及时跟上和转型，这家公司三五年后就不存在了。”黄辉称。
　　
　　从名噪一时的家族企业中走出来，黄辉选择加盟德国电信的理由，绝不仅仅是因为其总部波恩恰好是求学博士之地，更重要的是，过去十年在全球电信运营商中，德国电信是从固网到移动网络、从移动互联网和云计算，一路转型下来比较成功的一家，于是，在两种新趋势的判断下，选择推动德国电信在中国的转型变得非常具有挑战性。
　　
　　“整个ICT市场在欧美增长率只在3%左右，在云计算、智能网络去年在欧洲的增长是18%左右，而在中国市场，由于刚起步和前景巨大，所以，增长速度将会更快”，他预测。
　　
　　当下，全球电信行业的竞争格局悄然生变，欧洲运营商正在凭借良好的网络运营能力、全球化的网络进入更多新兴市场；美国运营商攫取了大量数据业务回报，但在全球化短板和本土互联网巨头的强势跨界压力下，产业影响力正在下降；日韩运营商由于独特的政策、强势的地位以及较早介入移动互联网服务，数据业务回报丰厚；中国运营商既无全球化的优势，又处在数据业务的尝试阶段，亟待找到更好的转型方式。
　　
　　一位大型央企的内部人士表示，过去子公司建立数据中心做项目，需要依次找IBM、惠普买服务器，现在也在和国际接轨，建立私有云来服务于整个集团IT，可以节省30%-50%的成本。
　　
　　“德国电信的转型，就是在向私有云上转”，黄辉称，在中国就是定位在企业级市场，过去，很多央企都是“谈云色变”，如今，云计算的大潮流是已不可逆了。
　　
　　按照德国电信中国区副总裁王忠的说法，在2004年，公司董事会做出来一个艰难的决策，投入最大的资金在云计算的研究上。
　　
　　其实，隶属于电信阵营的运营商相对微软、IBM等巨头的云战略最大的不同在于，它能够采取更加开放的策略，用全球化网络将微软、IBM等巨头的云计算技术串联起来，而避开IT硬件或软件巨头的半封闭之嫌。
　　
　　从过往数年的海外扩张路径看，德国电信的策略是，一路追随大众汽车、富勒姆、壳牌等本土企业，对IT数据安全性和多样性进行响应，当大众汽车将业务全球化时，德国电信也借此让云服务走向国际，完成全球化布局。
　　
　　对于中国企业级市场普遍存在的数据安全顾虑，黄辉回应称，其实这种担心最开始在欧美企业中也同样存在，这几年的经验证明技术模型已成熟。未来，德国电信所需要做的是，将商业模式引入中国并进行改良。
　　
　　不过相对的，他坦言，由于中国绝大多数行业和企业都处于转型期，所以，对于如何与中国客户建立一个有发展潜力的业务模式必定是未来最大的挑战。
　　
　　责任编辑：Alice