尽管亚马逊以销售图书、音像制品等消费产品出名，但其同样出租电脑服务器空间，使其他公司运行许多网页和网络服务。

　　该故障从亚马逊位于华盛顿外的杜勒斯机场的数据中心开始出现，一直持续到下午。这种网页访问问题大面积出现，但程度不同。

HootSuite是一个允许用户管理推特和其他社交网站的网站服务，其在故障中彻底崩溃了。同样的问题也发生在问答网站Quora身上。而地理分享社交网站Foursquare则仅出现一些小故障。新闻分享网站Reddit则出现了“紧急阅读状态模式”的问题。

许多租用亚马逊网页服务的公司——如Netflix和Facebook游戏运营商Zynga则都未受到影响。亚马逊在加州还有另一个大的数据中心支持该服务的正常运营。

对于网络服务而言，由于技术故障而导致的几小时甚至几天无法访问并不正常。但是周四的问题非常值得关注，主要原因在于亚马逊的服务器使用非常广泛，这也意味之一旦其出现问题，将会出现大面积网站受影响。

亚马逊并未对此事马上作出回应。它还没有公布有多少网站受到影响及其影响程度。目前也无法得知有多少人因此受到影响，但是可以知道的是受影响的服务的使用者通常过百万。

亚马逊网页服务提供云计算或是多效用的计算，用户只需要支付他们需要的计算能力和存储空间的费用。

总部在西雅图的亚马逊对于其网页服务寄予厚望。尽管现在这项业务的收入仅占总收入很小的一部分，CEO JeffBezos去年表示它最终会成像亚马逊的零售业务一样庞大。它的对手则有Rackspce Hosting公司和微软的Azure平台。

一些人认为云计算比常规的服务器更可靠，后者的运行方式是小公司在一个数据中心租用几台电脑服务器再建立网站。一旦其中一个难以工作，则整个网站就会崩溃。但是诸如亚马逊网页服务那般的云计算所采用的则是庞大的电脑群。一个出现故障，其所运行的任务——如建立一个网页或是游戏——可以马上转移到另外一台电脑上。如果一个公司需要更多的空间——可能由于访问过大，它只需几分钟就可以从亚马逊租赁更多。

但是云计算并不能对故障免疫。

Gartner的分析师LydiaLeong称，从亚马逊网页服务网站上的状态更新来看，周四早上有一个网络连接出现故障，引发了一个自动修复机制同时也出现了故障。

亚马逊的计算机被进行了分组，并相互独立。如果一组出现故障，其他的能够马上补上。亚马逊鼓励用户租用不同组别的计算机从而确保可靠的服务。但是周四的故障则是在多个组中同时发生。

亚马逊服务出现故障非常少，但是也并非没有。2008年，由于亚马逊数据中心出现故障，一些公司在约两小时内无法访问他们的文件。这些公司包括DigitalChalk等。

PaloAlto Software公司的产品开发副总裁JoshCochrane表示，通常来说，亚马逊网页服务的确更为可靠，也比传统服务器更为可靠。该公司的网站和网页应用昨天都崩溃了。

亚马逊的工程师花费一整天的时间去修复故障。Leong称，该故障并不涵盖在亚马逊的退款保证中。

责任编辑：Fan