摘要：管理这个任务在CIO的职场生涯中是非常重要的，而管理决策更是重要，本文为大家讲述有关粗暴的管理决策的利与弊。

　　“这已经是第N次了”我的朋友TOM对我说，“我快要疯了”。TOM在一家民营企业做项目经理，每年在他手上完成的项目将近有20多个，但是他发现总是有30%-40%的项目运作到最后会变成这个样子：大家投入大量的资源和工作时间，按照任务目标和进度，完成了项目的标准与范围的界定，收集整理数据，做数据分析，提供决策选项等等工作，但是到最后，会因为某个管理者的“从容”决策，得出了“非常有趣”的结论。
　　
　　他的团队所有的前期准备和过程中的努力都成为了美丽的陪衬，所有团队成员的付出都在几秒中里被定格在空中，无处落脚。所有过程中的争议和分歧，最终达成的共识，也被轻轻松松地蒸发了。管理者经常会在不知不觉中犯这样简单的错误，这是属于管理决策中的第一系统思维模式，它是指我们的直觉系统，它常常是快速的，自动的，无需意志努力的，内隐的和情绪的。这种第一系统思维的管理决策，我们可以把它称作为“粗暴式”管理决策，它常常会伤害到组织体系的流程执行力，也会伤害到组织体系中的个体（也就是你的员工和同事），最终会伤害到你自己，会很直接的让你在团队中的信任度降低，也会影响到你与团队的协同能力和团队的凝聚力，同时大家也会给你戴上一个“暴君”的帽子。
　　
　　那么什么样的管理决策是理性的？哈佛商学院工商管理专业JesseIsidor Straus的教授MaxH.Bazerman定义的管理决策中的第二系统思维模式，是指较慢的，有意识的，需要意志的努力的，外显的和逻辑的推理过程。理性的管理决策需要遵循6个步骤：1.定义问题，2.明确标准，3.给标准赋予权重，4.建立不同的选项，5.根据每一个标准评判每一个选项，6.计算最优的决策。当你将理性的决策过程应用到每一个工作场景时，你会发现有些步骤是隐含的，有些步骤是外显的，需要你自己去做有效的识别。同时在决策的过程中，你还需要有效的甄别随时可能出现的错误偏差，这些偏差通常是由于第一系统思维模式带给你的，例如，管理者在进行年度绩效评估时通常也会受到易得性启发的影响，也就是说你的评估判断会更基于员工业绩的生动性和时间接近，员工们的关于业绩表现的生动事例，最容易被回忆起来，从而显得在数量上比普通事件更多，因此在绩效评估时会被给与更高的权重。也就是为什么，在有绩效考核体系的公司，大多数员工和团队，其第4季度的业绩常常是全年中最好的，公司的许多项目也往往在这个时间收尾，因为很多人在不知不觉地运用易于回忆性的偏差，来影响绩效评估的结果。
　　
　　大家是否需要反思一下：你最近的管理决策是否有有遵循上述的6个步骤？你的判断与决策是否有受到情感，动机和意识等方面的影响？你是否常常会在饭局，走廊上或者咖啡间做一个重要的管理决策？管理决策中的常见的错误偏差有将近10多种，但是如果我们可以按照理性的管理决策步骤来执行，这些问题都很容易去规避，做个理性的管理者，不仅可以为公司带来效益，也可以提升你自己的价值。
　　
　　责任编辑：Honey