摘要：云计算已将IT基础架构资源逐渐转变成一种高弹性的业务资源，以便快速适应业务变化需求。这种转变从根本上改变了企业提供IT服务的方式，使得IT有能力响应业务需求。

第1页:传统容量管理方式的不足 第2页:全方位方法

    　同时，云计算为IT基础设施管理也带来了新的挑战，特别是容量管理。为了最大限度获得云的价值，你必须持续保持容量利用率、成本以及服务质量之间的平衡。
　　
　　传统容量管理方式的不足
　　
　　过去，IT部门的容量管理工作需要一个专门的全职专业容量规划及分析人员完成，这些高度熟练的员工都是基于事件来进行操作，比如新应用部署或硬件变更时的容量变化。
　　
　　而如今数据中心庞大复杂且容量规划师数量有限，使得其只能关注核心业务系统的工作。此外，这些规划者通常采用比较孤立的技术管理方法：一部分规划者专注于服务器，一部分专注于存储，剩下的专注于网络设备。于是问题产生：团队之间并没有很多沟通，导致整个容量规划的过程彼此不关联，拼凑而成，其中很多操作还是手工的。
　　
　　全方位方法
　　
　　传统的容量管理，并不能使您可以充分发挥云计算前所未有的弹性。你需要的是一个全方位的解决方案，包括所有数据中心资源——服务器、存储和网络——同时使容量利用率和企业关键绩效指标(KPI)相挂钩。满足这些需求，您需要完成以下六个步骤的转型。
　　
　　第1步：从狭义、被动视角转变为宽广、持续视角
　　
　　改变你做容量规划的方式，需要从范围和时间两个方面进行转变。关于范围，重要的是要将视角扩大——从与关键任务相关的系统规划转变到整个IT基础设施的规划。
　　
　　关于时间，需要考虑的是基础设施的高度动态性。你需要持续性的管理能力，而不是只针对特定事件作出应激反应。
　　
　　第2步：从以技术为焦点转变到以业务服务为导向
　　
　　过去，IT主要是从技术角度来管理容量，并以IT经理的语言进行沟通。过渡到云计算后，你需要从业务服务的角度来管理，并能够与企业管理者和用户进行沟通。
　　
　　从以技术为导向转换为以业务服务为导向的容量管理，需要相应地转变数据收集和交流的方式。这种转变需要扩大分析范围，报告形式也需从技术角度转变到业务角度，于是业务需求成为推动容量管理的主要因素。
　　
　　在云环境中，应该连结所有IT资源(物理和虚拟服务器、数据库、应用、存储、网络及其他设施)来衡量业务数据，比如成本和业务KPI。这种连结使得IT可以更有实际意义地与业务部门沟通容量问题以便领导者可以在面对容量需求时作出最具成本效益的选择。
　　
　　第3步：从手动到自动
　　
　　向业务服务型的容量管理转变使得传统的手工方法显得不切实际。因为容量规划者不仅要从业务服务的高度分析、报告并提出建议，还必须将报告范围从核心服务器扩展到整个基础架构——所有的这些都需要一个自动化的方法，涉及到数据的收集、转换以及针对业务经理的汇报形式。这种自动化的处理提升有助于提高质量和运营效率。最终，自动化过程还有助于提高员工生产力，并提升容量管理的重要性及与业务服务的相关性及。