摘要：作为企业信息官、IT主管的CIO，面对纷繁杂陈的OA概念，面对无序的市场，如何练就一双火眼金睛，慧眼识OA，大浪淘沙，正确选购OA，从而更好更快地推进企业信息化建设，为企业经营管理打下良好的基础？这是每个CIO必须十分关注的重要课题。

　　一、关注OA的本质，从知名品牌开始选择
　　
　　选型小组的负责人要深刻认识到OA软件是全员信息化，其本质是全员工作模式和企业管理模式的一次变革，在现在的选型过程中，可能涉及到较多的部门，在未来的应用推广过程中，一定是一把手工程，因此要基于全员去安排需求调研、产品选型、应用推广和集成整合等工作安排和工作节奏。OA软件的应用范畴涉及到所有知识性员工，是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用，提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率，成为OA软件的核心价值定位，如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话，OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理（国企和政府机关）、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具（计算机、万年历等）。因此在选型的过程中一定要注意所选择的OA是不是适合自己所在的企业。在选择的时候一般是从比较知名的品牌开始选择，知名品牌在各个方面的设计会更加细致，而且他们成功的案例会比较多，售后服务做的也会比较到位，在各个方面是比较成熟稳定的。当然也不能盲目追求品牌，适用才是王道。
　　
　　二、高性价比的产品
　　
　　选择任何产品，性价比使我们都需要关注的，何况是企业选择软件，不能盲目的进行选购，中小企业情况尤其要深思熟虑。OA软件是涉及到全员使用的管理软件，因此采购OA软件价格在传统营销理论里，是决定用户购买行为的首要因素。中小企业因其规模小资金匮乏，生存也不太稳定，所以CIO对OA选购的成本控制应更为严格，信息化投入必须非常谨慎，要注重短期投资回报率，价格是中小企业OA采购的主要因素，而那些价廉物美、性价比高的OA产品更应成为中小企业首选产品。价格体系是企业根据市场和自身实际进行科学分析而制定的战略，不一定就是低价低质或高价高质，不是功能越多越好结构越复杂越好，只要是符合产品价值、符合用户需求、市场需求的都是实用合理。
　　
　　三、关注厂商态度，从服务考验厂商品质
　　
　　OA软件选型不是购买完就没有其他后顾之忧了，在实施的过程中可能出现一系列的问题，这就是考验厂商的时候了，好的服务往往也是成就其品牌的一个方面。
　　
　　软件即服务，服务主导产品的走向。OA虽不如ERP建设周期那么长，但一个中大型OA建设周期动辄也要一年半载，而这正是用户单位最大困惑，怕实施周期过长，严重影响企业正常经营运行。因此OA厂商服务品质、能力关系到整个项目能否顺利推进、长期运行，甚至决定成败。这点CIO必须充分认清，瞻前更要顾后。
　　
　　与采购财务软件、硬件设备不同，不是简单的、一次性的买卖交易，而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务，在这个过程中，需要持续不断的与厂商互动，来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。在持续出现的、纷繁复杂的问题面前，客户如果面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人员，是无法调动整个组织进行资源协调和支持的，因此选择产品的同时，也要重点考察OA厂商的态度，判断他们是否重视你，选择一个爱你的人，远比选择一个你爱的人重要。而管理软件领域内，众所周知的潜规则是：领导只参与和出席公司认为重要的项目选型，领导的级别越好，说明对你越重视，也意味着过程中遇到问题后，资源协调到位的可能性越大。
　　
　　总之，CIO选购OA应有5大标准：理念先进，功能适用，使用方便，服务到位，价格合理。其中最重要一点就是“适用”，鞋只有穿在自己脚上才知道合不合适，舒不舒服，所以不能盲目的崇拜品牌。

    在OA选型时，“适用”才是最重要的，企业CIO购买软件之前一定压迫想清楚这些问题，不能盲目购买，以免造成损失，买之前问问自己这些问题：我为什么要用OA？我用OA主要解决哪方面的问题？我准备用这套OA解决几年内的问题？我需要的OA主要要有哪些功能？哪些人、多少人要用OA？我能承受什么价格的OA……当你彻彻底底想清楚这些问题之后，再购买OA软件也不迟，到时候OA系统在企业的应用才会水到渠成，更加的成功，相应的非技术性的问题才会减少，因此也让企业信息化水平进一步的提升。
　　
　　责任编辑：Honey