关注什么是IT管理，为什么要关心。什么是服务器，什么是网络，接下来这一部分是我目前觉得最有意思的，什么是IT管理。
　　
　　可以说，对IT技术了如指掌和懂得IT管理完全是两码事儿，而且我也想明白小企业主所需的IT管理是怎样的。因此我的第一个问题是：什么是IT管理？我认为这个概念很重要，所以这是个非常好的问题，真的。如果你认为自己是一位与IT无关的小企业主，那么我想说明，这儿的“与IT无关”其实叧是不具体的IT技术无关。你可能靠园艺设计为生，你还可能靠帮人擦窗过活。你可能会想，“IT管理是什么？等等，我是园艺师，我是擦窗的技工，我只是名个体户。IT管理和我有啥关系？”但是，稍安勿躁，给我一刻钟，让我告诉你，IT管理真的是哪怕园艺师也需要明白的东西，而且非常重要。
　　
　　IT管理，管理的是业务信息。IT管理不是摆弄电脑和网络——网虫和黑客才喜欢那些，不是吗？管理设备和网络是技术人员所关心的，而且那也是他们的强项。但是，对业务而言，最重要的，是日常工作所使用的工具，以及确保业务运行而应用的数据。
　　
　　一句话，IT管理，是将合适的信息和应用程序，在何时何地有人需要的时候，交到他们的手里。
　　
　　我想讲一个有趣儿的故事。昨天我叫一个哥儿们来给我修小货车的挡风玻璃。他来了，带着很多工具，最后也帮我把挡风玻璃换好了。他干完了活，需要马上拿到报酬。这儿，你可能觉得是一个和IT管理扯不上关系的典型案例。但是，想到没有，这个伙计需要被委派到我这儿来。他需要知道我是谁，挡风玻璃是什么型号，而且最后，我给他钱时他能够给我开一张收据，以体现这桩交易圆满结束。其实，我的意思是，IT管理是所有这些活动的保证。他能被派到这儿，是从某个数据库里拿到了信息。他能够从我信用卡里取到钱，是因为他有一个合适的装置，能够连上正确的网络，并从目标服务器那里得到我的信用卡信息，然后拿钱走人。所有这些因素缺一不可，否则整个过程会耗费长得多的时间，并消耗多得多的资源，哪怕叧是为了换一扇挡风玻璃。因此，虽然你叧是一名园艺师或修玻璃的人，尽管你和具体IT技术的实现无关，但IT管理却仍然能保证正确的程序和信息——例如信用卡程序，或是日程管理程序-在何时何地有人需要的时候，交到他们的手里。所以，我认为IT管理对于任何业务而言，无论大小，都是非常重要的，因为它能确保你和员工能够顺利访问数据，而无须担心遗失或被盗。
　　
　　IT管理，从另一方面来说，是为了实现上述需求，而对计算机资源的有效规划和组织。在当前这个时代，每个人都需要懂哪怕一点点IT知识。我们的生活变得与互联网、与网络、与服务器和计算机都如此想通，因此我们肯定会多少知道一点IT是什么，数据又是什么。所以当我们谈到IT管理时，我们真正关心的其实是数据。但同时，IT管理与业务目标和业务战略分不开的，所以IT管理又是为了实现和拓展业务目标，而合理进行的硬件和软件的采购。
　　
　　IT管理还是将这一切糅合在一起提升商业能力的要点。现在的各类企业，都需要有某种集中化机制以存取、保护和备份数据，保证数据的存在，而且在有些时候，利用数据驱动业务。那个修玻璃的哥儿们被派到我这儿来，是因为他接到了公司的通知要来这儿。这一切发生是因为IT管理，IT管理把硬件、软件和所有相关事务联系在了一起。IT管理还通过硬件、软件来改善业务流程，确保那个哥儿们能速来速去接更多的业务，以维持公司的收入。所以IT管理是为了降低业务成本，提高业务活动效率。所有这些都是IT管理的一部分。我希望自己的回答能够帮助你认识到，每个人都需要思考其业务过程的IT管理。
　　
　　什么是IT管理？IT管理不是仅仅摆弄电脑和网络，IT管理的实质是管理业务信息IT管理，是将合适的信息和应用程序，在何时何地有人需要的时候，交到他们的手上IT管理，是确保你和雇员能顺利访问数捤，而无须担心遗失戒被盗IT管理，是为了实现上述需求，而对计算机资源的有效规划和组织IT管理的对象是各种数据，同时还有业务目标IT管理，是为了实现和拓展业务目标，而吅理迚行的硬件和软件的采购IT管理，是为了改善业务流程-降低业务成本，提高业务活动效率-而迚行的硬件和软件管理。
　　
　　利用工具来管理IT。但工具有很多，如何选择便成了难题。什么样的工具能满足我的需要？IT管理过程又有哪些活动呢？不得不说，这是个一贯的问题，是所有的IT人应该负责的。我们搞IT的，不但没有努力使IT技术变得平易近人，而且，太多IT人都在不断地煽动和炒作概念，制造雾里看花的效果，以让人掏腰包。是不是？搞IT的，起初就像能救命的白马王子，对大伙儿说：“我来了，要把服务器修好。”然后闷声不响地捣腾了一会儿，走了。这一切对帮助大家进一步理解IT毫无意义，所以对非IT业内人士来说，IT从来都是神秘的灰色地带。但是，从这一句简单到极致的话中也可以看出两个重要的IT活动。第一个，是理解用户需求。这儿的“需求”包括一切用户需要和想要的东西：应用程序、数据、服务、移动性（你能在路上边走边看），还有访问便捷度（你能在在任何地方通过任何装置访问）。因此，理解你的需求，然后利用合适的工具满足这些需求。让我们按照这个思路想一想，按照这个思路想想IT管理所需的活动，就能够不被各种花里胡哨的东西所迷惑。譬如说，从终端角度，我们有台式机、笔记本、操作系统、软件许可证，等等。从硬件角度看，为了满足工作的需要，这些玩意儿已经足够了。在另外一端，我们有服务器和运行在服务器上的应用程序，例如QuickBooks，或Microsoft的Excel，等等。这时候，只要有网络把终端设备和服务器联系起来，访问这些程序都不是问题。我们还为这些对象定义了安全规范还有访问标准，以保证任何的数据对象和操作都是安全可靠的。这些包括安全策略，软件使用声明，合法保护规则，等等。于是，数据在流动的全过程被一个又一个的安全逻辑给保护起来了。下面要说的概念会稍稍有些复杂。