SaaS发展状况令人满意

　　根据最新的调查数据显示，SaaS的使用率已经从07年的32%上升到08年的63%，增长近1倍。在受访公司里，有超过90%的SaaS使用者表示他们对这一模式非常满意，并计划扩大用户群体，或延伸在SaaS产品上的使用，同时表示将推荐更多的伙伴或同行也加入SaaS的使用阵营。ASP的开山鼻祖Salesforce.com在如今全世界的248万个公司拥有超过50.1万个用户，并以每年80%的速度增长，客户满意度高达97%。知名企业如GE和Flextronics International也在去年宣布开始全面部署SaaS。

　　SaaS产品的定价和定位上已衍生出许多的形式。在美国，目前已有超过950家的SaaS厂商提供了跨越80个不同应用、行业和技术领域的SaaS产品。

　　越来越多的IT专业人员都开始认识到SaaS不仅能为他们缓减传统软件维护上的日常工作量，同时利用基于SaaS的IT管理软件，也可以协助他们更好地管理IT运作。

　　虽然SaaS产品也曾出现过一些服务中断的个案，但这种情况毕竟很少发生，同时也不会持续很久而导致企业经营被迫中断。而在SaaS的安全性上，虽然在传统IT环境中的安全泄露问题不断，但至今没有报告显示有任何一家主流SaaS厂商出现过安全问题。

　　SaaS在运营模式、价格优势和服务方式等方面具有优势。SaaS提供的是租赁服务，使企业投入的成本大大降低。在SaaS的领域中，客户已看不到软件的影子，变成了100%的服务，软件供应商与客户的关系从售卖关系转变为服务关系。SaaS最先应用于CRM服务中，随着技术的发展，会有更多类型的软件参与其中，会有更多的传统软件供应商转变为SaaS供应商。

责任编辑：GOCN