摘要：人人都喊云，人人都做云。但国内外对云的态度却截然不同。对欧美国家来讲，云计算意味着一种商业动机，他们大多考虑的是IT部门如何更好的服务、各部门间如何共同创新。而国内很特别，企业大多追求跳跃式发展，在业务上总是希望有一些大动作、概念很超前。比如说国内大大小小的企业都在涉云，但浮在表面；政府也在大面积兴建软件园区、科技园区等，这些情形在国外比较少见。

　　举例来说，美国某航空业的IT服务外包提供商，他们的业务做得很大，但所有的应用管理人员只有5个运维人员。试想在国内，员工人数可能是数量级的差别。同样的事情，差异在哪？
　　
　　很简单，背后的几个重要因素都与云计算有关，如集中化、标准化。现在象硬件、软件、中间件，应用这些都需要牵扯到标准化，而IT的标准化前提是业务标准化，业务流程、业务应用、数据如果没有一个标准，基本可以说是做不动的。
　　
　　延伸来看，业务部门的标准化对管理模式来说是一个非常大的挑战。比如说中国电信，它的一个省和另外一个省的业务都可能有所不同，管理模式也是会有一些差异，要进行标准化就是一个巨大的挑战。不过，一旦实行标准化，这些东西很快可以做成模板，加上各种各样自动化的技术，然后把基础设施虚拟化，多个应用、多套系统去共享这些物理的计算资源，效率自然提升，运维成本也随之大幅降低。而云计算，在理论上实现这些并非难事。
　　
　　此外，在业务创新上，国外也有一些思路值得借鉴：
　　
　　大家都知道，过去坐飞机之前，都是自己打印纸质的机票后再到服务人员那换取。如今，在欧美60%以上的人都是用iphone上的一个电子票或者二维码，收到以后做所有的流程。这，就是一种新的服务交付模式。
　　
　　再比如说银行渠道。在美国，贷款很大的群体是大学生，因为美国大学生18岁以后父母都不管了，自己挣钱打工消费。大学自己贷款上学很常见，故美国的银行就直接把自己的店开到Facebook，方便大家在这里购买它的贷款服务，然后利用同学朋友间的口口相传，使银行有了一个全新的服务交付方式，而不仅仅局限于传统的柜台模式。
　　
　　当然，上述两个例子不仅仅只是一个新的渠道，它往往意味这你业务模式的变迁。更进一步讲，如果借助安卓智能终端交付、同时利用社交商务，内容交付方式将发生很大的改变，大量的数据将帮助商家更深入的分析用户在哪里、怎么消费、朋友圈子如何等等，在这个基础上如广告投放模式也将因此改变。
　　
　　归根结底，云就是这样一种形态，通过云的IasS、PaaS层面，效应上去，成本也随之适度下调，这对于商业改革和创新来说，值得深思。
　　
　　责任编辑：三水