| 摘要：2020年CIO的工作将是什么？在许多方面，答案已经明确：IT领导人将仍然是任何公司的核心，运筹帷幄，领导一个训练有素的专业人员的工作人员，并倡导精简技术操作，决定公司未来发展方向。 |
1.微软的统治可能结束。
也许在2020年最引人注目的变化之一可能是为微软的作用在变小。Okta身份访问管理公司首席执行官托德·麦金农说，iOS和Android的崛起，已经威胁到微软的垄断地位，但很多企业都坚持用Windows服务器。然而，手机可能会结束微软霸权。
“在2020年，员工、客户和合作伙伴的需求和期望访问多个异构设备的应用程序，”他说。“如果CIO没有建成的基础设施以支持这一点，到2020年我们将会看到更多的非常严重的安全漏洞。”
2.IT部门不会是物理。
云也许会有一个戏剧性的转变。到2020年，将是从最终用户的IT部门转变为“跟我来”的IT服务供应商的心态。换句话说，它本身将移动到云中。将从一个部门管理云服务，云服务本身的概念。
解像度软件首席技术官鲍勃·詹森说，今天的最终用户是企业工人的最后一代，下一代甚至不会知道如何以及在何处经营。
3.将发生在云超动能业务合作。
高清晰度视频会议肯定了所取得的进展，但大多数会议仍然需要人。麦金农说，到2020年，在云中的合作将取代防火墙后面的合作。这意味着CIO们将不得不解决员工如何使用云服务。“因此，CIO的地位将演变成一个强调领导在哪里，以及如何最好地与业务伙伴合作，寻找战略业务，”他说。“这也意味着，CIO将不得不从防火墙背后解决在安全方面的信息问题。”
4.CIO将管理更少的人，尤其是安全方面的。
到2020年，CIO的角色将转变，将不再管理大量劳动力，计算变得更加自主，系统正常运行需要人为干预的依赖也会减少。华盛顿Secure Experts首席执行官达内尔说，建筑安全，身份管理和应急响应，将由计算机人工智能(AI)控制。“第一反应和态势感知的集合，最初将获得无人驾驶系统，机器人、侦察机和其他无人驾驶飞行器系统，包含音频和视频功能。”他说。
5.最终用户不会部门组。
詹森还表示，最终用户将不再工作组。这种转变将是CIO们最关键的变化，他们经常与小组会面谈合作和战略。相反，它将成为向个人提供服务，确保他们的小工具，软件和系统的工作。他说：“本土数字用户可能有多达15，000重要的业务关系(其中许多人)，可以作为技术资源。2020年，一个缺口将发展到超连接的社交平台。因此，2020年CIO将与Facebook竞争明天。类似Facebook的企业网络将作为团队之间的合作更为有效的手段。”他说。
6.网络战会变成一般的CIO。
这不是什么秘密，现代的CIO处理例行的基础上的网络攻击。然而，网络战会达到一个更高的高度状态，将需要一个由CIO几乎军国主义的立场。一个增加攻击的余波：互联网中立原则将最终崩溃。这意味着一个CIO可能要转移到了互联网服务供应商之间的对等协议谈判中的作用。(今天，网络本质上是一种自由曲面实体，互联网服务供应商那里沿畅通无阻地传递信息。)“我们会看到作为一种方法来保持安全的跨境关系的国家防火墙”，Thielens说。“我们会看到全球大型企业之间的互联互通的管理变得更具挑战性。”
7.BYOD将成为常态。
在未来的IT部门的员工将携带自己的设备工作。今天，这仍然是一个例外的规则，在大多数情况下，它仍然提供了硬件向员工和管理基础设施。托管网络提供商首席技术官MASERGY表示，将主要负责管理员工持股设备。在大多数情况下，工人会发现自己的计算设备，并在工作中使用它们。
8.外包将使用人工智能。
CIO们的一个关键趋势：外包，将从管理物理小组，处理来电或技术支持的问题更复杂的角色，处理与电脑AI。，一个企业咨询公司Tribridge云战略官格雷格·皮尔斯列举了呼叫中心的例子。如今，它的存在代表接听电话的建筑物中。到2020年，语音识别系统将推进，一个机器人可以接听电话，并提供技术支持，使用数字语音听起来和人类相同。这意味着CIO将管理这个“机器人”军团，而不是人做的工作。
9.CIO将影响业务的方向。
今天，许多CIO与商界领袖会面，并有助于该公司的整体方向。在未来，CIO将可能从一个顾问的角色变为主要的思想领袖，专注于直接创新。MASERGY公司首席技术官Naramore说，CIO将参与每一个关键的业务决策，从市场营销到产品设计到物流，因为技术将在这些领域发挥了举足轻重的作用(甚至是主要的关键作用)。
10.分析将变得越来越重要。
决策是指具有良好的数据，和大多数CIO们吸取这个教训。SAP公司的执行副总裁兼首席信息官OliverT.Bussmann说，，在未来，首席信息官将更深入分析来预测未来的技术发展趋势。
责任编辑：Randy
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