摘要：2012全球CRM发展峰会（CRM Evolution Conference）上，百会CRM打破Salesforce对中小企业领域CRM奖项长达5年的垄断，以其高性价比、便捷的操作、全面的功能一举超越Salesforce、Microsoft Dymanics、SugarCRM及NetSuite荣获中小企业最佳CRM奖项。其中百会CRM的销售自动化更是凭借其完美融合的市场营销、客服支持、网络会议等功能，荣获了销售自动化“特别关注”奖。

　　销售自动化一直被视为CRM的核心功能。作为全球领先的客户关系管理解决方案，百会CRM在营销管理自动化上表现得尤为出色。它为企业营销及管理人员提供自动化的销售线索获取与甄别、商机跟踪、客户管理、联系人管理、销售管道（漏斗）分析、销售阶段与可能性分析、竞争对手分析、实时预测、订单管理、报表及统计图表等功能。百会CRM的这些功能让企业完全专注于客户生命周期，而不是仅仅关注于销售过程、增加收入。同时，百会CRM还可以找出销售过程中存在的瓶颈，从而有效地利用现有的客户数据，为交叉销售及二次销售寻找更多的机会。
　　
　　作为受到“特别关注”的产品，百会CRM销售自动化优势凸显。
　　
　　首先，它能与电子邮件整合，并与呼叫中心整合，能够可以直接在CRM内呼入\呼出，记录下通话内容，并且可以和相关线索、联系人进行关联。
　　
　　其次，百会CRM的移动应用功能可使销售人员随时随地查询客户信息、记录与客户沟通过程，也便于销售管理者也可随时登录查看业务员工作完成情况，了解重点商机推进状态，效率得到显著提高。
　　
　　此外，作为商机跟踪的有力工具，管理者可以通过百会CRM关注重要商机、线索、联系人、客户在规定时间内的发展变化情况。同时使用商机跟踪工具全权掌控业务情况，存储并管理所有交易的详细信息，如金额、销售阶段、竞争对手信息等，并针对销售情况的报表和统计图表，快速、轻松分析销售管道。
　　
　　同时，百会CRM的自定义工作流规则可以自动化企业销售、市场营销和客户支持过程。它不仅能够通过在更新记录时消除许多不必要的操作来提高工作效率，同时还能通过标准化工作方法改善业务流程从而优化控制流程，减少操作成本。
　　
　　最后，百会CRM的web表单功能可以简化从网站将访客或用户信息捕获到CRM系统中的过程，将信息导入过程自动化，从而使非专业的普通用户也可设计并发布自己的web表单。
　　
　　CRM杂志表示，“销售员就像在孤岛上，他们被要求完成配额，他们希望能跟踪，管理基础资料。百会CRM具有中小企业的专业知识，对于那些需要‘基本营销、客户支持、网络会议、销售自动化功能’的企业具有真正的吸引力。”
　　
　　责任编辑：Mary