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400虚拟企业号码体验:扩增线路 优化客户服务

来源:企业网D1net 作者:yuxin编辑 更新时间:2013/10/25 11:41:32

摘要:随着企业客户服务意识的深化,400电话在企业咨询、售后中的使用愈加普遍。通过400虚拟号码,企业可以使用固话、手机、传真绑定来实现线路扩增、移动办公、服务升级等需求。可以说,企业通讯将离不开400电话。下面就来体验一下讯众通讯的400虚拟企业号码服务。

  随着企业客户服务意识的深化,400电话在企业咨询、售后中的使用愈加普遍。通过400虚拟号码,企业可以使用固话、手机、传真绑定来实现线路扩增、移动办公、服务升级等需求。可以说,企业通讯将离不开400电话。下面就来体验一下讯众通讯的400虚拟企业号码服务。

  体验一:如何绑定固话和手机,实现线路扩容。

  首先说明的是,在运营商电话厅办理400只能绑定3部坐席,未免有局限性,而在讯众通信办理可绑定最多104部坐席,并且,用户可以登录Web后台,自主绑定号码,免费查看企业通讯记录,这是优于运营商的地方。

  打开讯众通信400电话管理后台,点击坐席管理,可以自主添加坐席、修改坐席号码绑定信息、删除坐席。

  修改操作后即时生效,成功实现自己的电话自己做主,在高低峰来电时段,可以自由掌握坐席数量,合力资源利用,节省企通讯成本。

  体验二:能否进行合理的坐席接听。



  点击讯众通信电话管理坐席分配方式,目前讯众提供的接听方式有:循环排队、线性排队、优先级排队、最近转接时间排队等,用户可选择适合的接听方式接听对应坐席人员,进行合理的坐席接听设置。

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