很多成功的企业都会提出，现在的营销销售的不仅仅是产品，而是服务，而是品牌。对此，像蛋糕甜点行业也可以从订购方面，即与顾客的最重要的接触环节，提高服务质量;并通过多样化的服务，满足消费者需求，赢得品牌认可。

　　用满意服务赢得客户

　　不少蛋糕店难以打入市场，是因为“太普通”。如果你搜索“订蛋糕”，你会发现许多家可选的蛋糕店，这时拥有400订购热线的商户更具优势：

　　首先，第一印象很重要!400热线绝对醒目，通讯流畅，解决占线;为顾客提供语音导航服务，加速服务效率。这些为客户营造了“更高级”的服务流程，打造了“更便捷”的购买方式，快速提高企业服务品质，增强品牌形象!

　　例如：开通了订购官网，却没有“统一的对外服务热线”难以被消费者选中。通过400呼叫中心，让顾客无需考虑配送距离，拨打即可咨询、并订购。同时，提出进一步的人性化服务，可以将400电话嵌入网页，实现免费网页回呼服务，不少客户再加入讯众400电话的这个功能后，赢得了更多商机!

　　其次，使用讯众呼叫中心能够快速记录新顾客信息，并调取老顾客资料，非常利于企业客户信息管理和进行客户关怀，提升客户消费粘性。所以，很多面包甜点店用400呼叫中心代替固话处理订货业务。

　　树立形象，有效实现广告宣传

　　此外，我们还发现了更重要的营销价值：那就是顾客“更倾向于”拨打400电话。很多企业只是跟风启用了400呼叫中心，但结果却令人意外，客户拨打量很多，反而为店铺带来了不少订单。这可能要归功于400号码好记、易宣传，一旦在官网或广告中推广，马上就会受到顾客的关注，增加热线量。当然，还有订单量。

　　启用讯众400呼叫中心，不会为企业带来负担，没有硬件成本;预存通信费用，获得坐席功能和通话服务。目前，诸多有影响力的行业商户，例如：莫非蛋糕、功夫小子、派悦坊、诺心LECAKE、ebeecake等，都开通了400呼叫中心。北京讯众通信呼叫中心拥有5万余家企业用户，专业技术服务有保障，限时高性价比年终促销。http://www.commchina.net/hjzxldym/ ~

　　责任编辑：余芯

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