刚过去的这一周，快递企业都忙疯了!

　　分拣员淹没在货海中找不到人影，快递员穿梭在城市的大街小巷，有的甚至一天只顾得上吃一顿饭!

　　单日快件处理量为平时的7倍!能不忙吗?

　　根据国家邮政局18日发布的统计结果，11月11日至16日，全国快递业务总量为3.46亿件，超过了之前预计的3.23亿件，比去年“双11”期间增长73%。快件单日最高业务量出现在11月13日，为6517万件，比去年增长85%。

　　“洪峰”平稳度过

　　“双11”当天淘宝天猫的1.52亿个包裹中1.2亿个已完成签收

　　今年“双11”网购促销不止淘宝天猫一家，众多电商平台都推出了规模空前的促销活动。中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德说，“这造成了快递业务需求在短期内急速拉升。主要网商11日当天产生的订单，折合成快递物流量就有约1.8亿件，相当于平时的7.2倍。”

　　这给快递企业带来一场盛宴。12日申通快件订单量为1605万件，揽件量为1203万件，“单日峰值创了中国快递行业新纪录。”申通快递公司企划部总监沈涛说。

　　诱人的盛宴是否会造成快递行业消化不良，是大家最关心的。“从目前掌握的情况看，今年‘双11’快递‘洪峰’平稳度过，全网做到了不瘫痪、不爆仓。”国家邮政局副局长刘君介绍。北京的李女士说：“本以为快递肯定会比平时慢一些，可没想到我买的11单商品中，8单都在4天内送到了，和平时速度差不多。”

　　今年成立的菜鸟网络科技有限公司负责为今年淘宝天猫“双11”促销提供物流数据平台。截至11月18日菜鸟网络发布的数据显示，“双11”当天淘宝天猫的1.52亿个包裹中1.2亿个已完成签收。

　　企业大扩容

　　基于大数据预测，增加投入，实时监控避免爆仓

　　为什么快件量的陡增，并没有造成快件大面积延误?最直观的原因是快递企业提前投入大量资金提高了服务能力。李惠德介绍，2013年，主要快递公司仅硬件方面的投入都在10亿元以上。

　　快递有旺季就有淡季。新增的车辆、扩建的场地在淡季会不会闲置?从近两年的情况看，“双11”高峰期的快件量，比第二年的日均处理量多不了多少，为“双11”而增加的服务能力，在第二年总能派上用场。

　　运力要增加多少合适?除了靠快递企业自身的经验之外，还有什么科学依据?