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XTools:CRM解惑机电科技行业销售囧途

来源:机房360 作者:Alisa编辑 更新时间:2013-2-28 16:54:47

摘要:海岱鼎的快速发展使得公司客户资源大幅度增加,然而,上海岱鼎始终没有一套比较完整且有效的销售管理软件,对其客户进行科学化管理。

  那么XToolsCRM是如何帮助上海岱鼎提升销售力的呢?
  
  一、客户视图详细记录信息,轻松应对长周期的销售行为,把客户分门别类,系统的进行整理,使查询非常方便。联系人作为客户关系维护的催化剂,在客户关系管理中起到至关重要的作用,对于企业讲更要重点管理和维护。
  

  后期跟进通过上图我们可以看到,XToolsCRM的客户视图模块中包含了多重信息数据,如联系人信息、交往信息、合同信息、售后信息,B/S架构的模式也使得用户能够登陆互联网随时更新自己的行动记录,大大提高了工作效率。
  
  二、销售机会:对客户所处销售阶段的分析和管理。现阶段上海岱鼎要是以直销的途径与客户建立沟通。销售人员针对每位客户都需要进行不断的拜访,并在每次拜访过后,记录该客户的基本信息和所处阶段。通过XToolsCRM系统的实施,加强对客户拜访信息的分析,使销售人员更好的把握销售机会。同时,领导层通过系统也可以及时的了解到下级工作进展情况,并在资源控制范围内进行最大程度的支持与后方保障,提高销售成功率。
  

  三、售后服务:售后服务质量分析和售后再销售过程的管理。售后服务对于设备产品的后期再次重复销售非常重要,所以通过crm的实施,为售后服务人员搭建了一个平台,这个平台记录着一切他的活动,并且这些都有准则来约束和分析。同时加强售后人员工作效率的管理及再销售能力的分析。
  
  结束语
  
  对于机械设备企业来讲,销售周期长,大客户比较多,产品维修,配件备货等业务需求非常庞大,这些事情每时每刻都在发生,如何井然有序、分门别类的对各种需求实现统一管理,则考验一个CRM产品的综合智能能力。XToolsCRM在业内享有9年声誉,是值得信赖的品牌,对于机械设备行业的非常适用的CRM。
  
  责任编辑:Alisa编辑

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