许多企业对于新技术的接受速度一向很慢，尽管他们并不排斥社交工具，但很多企业并不认为对社交工具进入企业做好了准备，依然在抗拒这个趋势。

　　来自Nielsen Norman Group的一份报告显示：那些早期就尝试社交工具的公司，目前已经走过实验期，社交工具对企业发展的积极作用也越发明显，无论是内部沟通还是外部的联系，都变得越来越开放和透明。

　　整合的困难不容忽视

　　报告发现，无论企业接受社交理念的原因是自上而下或自下而上的，社交工具都贯穿在员工工作之中。社交工具破解了沟通交流的真正障碍，对大多数公司而言非常有利。

　　但一个不容忽视的事实是，因为没有合适的工具，企业还无法轻松将社交工具整合到现有的企业管理系统中。另外，很多基于云端的社交软件都无法提供特性化的搜索功能，这也是制约社交工具进入企业原因。

　　社交正在吃掉公司内网?

　　报告还认为：社交软件对于公司内部系统尤其是公司内网的挑战表现在：用户界面的不同、基础架构的不同还有公司政策。如果没有良好的整合，由于工作中使用不顺畅，社交工具往往得不到员工的青睐。不过一旦新的系统被部署完毕，员工们可能很快就抛弃旧有的渠道。

　　企业应该根据自身情况，寻找合适的社交工具，并尽可能的与现有管理系统进行整合优化。这时你会发现，社交工具不仅仅只是一种很酷的产品，而是可以真正给企业带来效益的工具!

　　责任编辑：GOCN