前言：
　　
　　我记得那年的天很蓝，云很白。我记得那时候CRM是一个很庞大的软件概念，但是今天，CRM很轻，轻到它就在你的手机里。
　　
　　手机已经开始慢慢渗透人们生活的方方面面。人类已经很习惯在碎片时间用手机完成生活中娱乐、教育、交友、出行等。用手机完成工作中的大部分任务也必然成为一种趋势，于是在传统CRM的基础上，移动CRM出现了。
　　
　　移动CRM到底能管什么
　　
　　移动CRM也在做客户关系这件事，只是做得不那么机械了。移动CRM为移动办公而生，它的到来，让办公随时随地、触手可及。传统CRM查客户，需要输入公司拼音字头，而移动CRM就直接说“北京沃立森信息技术有限公司”，企业维生素的所有信息马上蹦出来。这像一种社交行为。你正在使用的社交，比如微信。你瞬间清醒，移动办公带一些社交乐趣了，不那么枯燥。
　　
　　除了在指间管理客户外，移动CRM比较核心的价值是：指间上的销售。何为指间上的销售？对于外勤和出差的业务员，一系列的销售行为都可以在移动客户端进行，包括新建订单、销售数据查询、销售机会预测、回款消息提醒、给客户电话和邮件等等都可以在手机上进行。只需要一部智能手机，销售业务全掌控。
　　
　　移动CRM到底比不移动的CRM强在哪里呢？
　　
　　移动是一个特别受宠的词：移动互联网、移动办公、移动支付、移动购物、移动运用。那么移动CRM这个正待被CRM厂商炒热企业级办公软件，相比传统的CRM有什么强悍之处呢？下面以移动CRM最具代表性的厂商XTools为你解说移动CRM强悍之处。比如语音查客户、移动下单、名片导入、销售人员定位、拍摄照片上传等等。
　　
　　你说我查：语音查客户解放你的双手。移动CRM最具代表性的厂商XTools掌中宝开发的语音查客户，与中国最大的语音识别厂商科大讯飞合作，你说我查，轻轻松松调用客户信息。