| 摘要：电子商务时代是一个客户为导向的时代，众多企业已经认识到，实施客户管理，能够帮助企业深入了解客户需求，及时将客户意见反馈到产品、服务设计中，为客户提供更加个性化，深入化的服务，企业取得市场竞争优势最重要的手段不再是成本而是技术的持续创新，在于快速响应并满足客户瞬息万变的需求。 |
二、XTools实现电商团队的高效协作。
电商团队的协作很重要。企业在客户关系管理中，实现对客户完整的、实时的交互信息的同步传递、共享能使各企业级的部门自如协调、系统同步化运转，从而实现一个连贯的、掌握客户关系全程的客户关系管理大系统。提高客户信息系统的同步性，要求客户关系管理应用系统在支持传统的客户沟通渠道或支持基于网络的客户方面既有侧重又相互兼容，使来自面向客户的整个渠道及功能模块的沟通应用达到同步化。最关键的是，信息被共享出去之后，服务人员，发货人员的及时响应，这是客户体验的重要一步！
三、电商客户应收款提醒功能，业务人员的得力助手。
相信绝大多数做项目或者定制服务公司的业务人员都存在这个问题，客户付款是分批次的，项目一期应该支付多少，余下的项目二期，三期等等什么时候付款，付款金额是多少。这些烦恼XToolsCRM的应收款提醒功能统统给你搞定。XToolsCRM的目的旨在为你提供信息化、自动化的办公体验。
四、XToolsCRM短信与邮件功能对电商客户的维系。
短信与邮件功能主要目的在于及时传达企业产品更新、活动促销、节日时客户关怀等等，通过这样的信息传递，不断开拓新用户，同时提高老用户粘度。XToolsCRM短信与邮件功能，不仅操作简单，业务人员容易上手，而且短信与邮件营销带来的销售额也是不可小视的。通过这样的方式进行有效的客户关系维护，企业才能在市场竞争中更好的生存。
五、满足电商企业扩张，分公司业务全掌握。
Embfan分公司成立，作为Embfan的李总，不需要搭建本地服务器，不需要it工程师，数据全部上传到云端，异地分支机构数据实时同步。很大程度上节约了公司成本。同时，当李总要查看分公司的各项数据，也可以随时、随地、不受空间与地域限制。XToolsCRM对移动办公、信息随行、分公司、代理商、外勤等采用全盘管理，让越来越多的中小企业享受着移动办公和信息化管理带来的销售业绩提升。
结束语：
总之，XToolsCRM是一个全面覆盖企业前后台全部业务层面的工具。不仅如此XToolsCRM是一套客户关系管理软件，更是一个成熟的企业管理机制。它以“中文地区第一品牌“口碑带领百万中小企业步入信息化时代，共同享受科学管理带来的销售提升。是电子商务企业信息化的管理软件的不二之选。
责任编辑：余芯
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