摘要： 现在许多提供专用服务器、管理服务和基于云服务的托管公司认为，即使客户在不同类型的云基础设施上部署越来越多的应用，他们也不会完全抛弃专门和管理服务，在短时间内转变为纯粹的云服务供应商。

    现在许多提供专用服务器、管理服务和基于云服务的托管公司认为，即使客户在不同类型的云基础设施上部署越来越多的应用，他们也不会完全抛弃专门和管理服务，在短时间内转变为纯粹的云服务供应商。
　　
　　然而，他们产品服务组合当中的管理服务比例却会发生改变，以适应云计算技术快速发展的现实。CenturyLink公司旗下Savvis云服务副总裁和总经理DanielPatton表示，目前客户在云和物理环境里都需要管理服务。
　　
　　“不管潜在的环境是什么样的，客户还是需要由服务供应商管理的基础设施、操作系统和应用，”Patton说。
　　
　　Contegix首席执行官MatthewPorter同意以上观点。对于那些希望从云解决方案中获得独一无二价值的客户来说，管理服务供应商的介入及他们帮助客户推动云技术采用的能力是至关重要的。这意味着管理服务将仍然是托管公司的核心业务。
　　
　　“然而，我们对管理服务的定义将有很大不同，”Porter说。过去，管理服务和他们所交付、签订合约，以及以传统方式管理的物理IT基础设施是紧密关联的。”
　　
　　Porter指出，有了云技术以后，管理服务将需要演进，以实现物理基础设施管理的高度自动化，而供应商则专注于将他们的服务进一步扩展到应用架构当中。“我们将看到像Contegix这样的管理服务供应商实现核心IT交付的自动化。”
　　
　　ViaWest公司首席技术官JasonCarolan表示，传统管理服务自身将含有越来越多云的因素。例如，他们需要提供富有弹性的容量，可以根据客户的需求浮动，而不是像以往一样，由他们为客户搭建基础设施，然后让它运行3~5年。
　　
　　当然，这个演进也会推动对供应商更多技能的需求。“这将对服务工程师提出更多的要求，要求他们理解自动化和持续化部署技巧，DevOps以及动态网络的影响等，”Carolan说道。
　　
　　在管理服务随着云市场的发展而演进的过程中，专用服务器并不会消亡。“许多应用无法在虚拟化环境中运行，即使它们能够在虚拟化环境中运行，鉴于对性能和法规遵循（一致性）的考虑，在物理环境中运行这些应用会更好，”Savvis的Patton说道。在他看来，这是目前大多数应用面临的情况。他指出，对于运行在虚拟服务器上的服务器而言，法规遵循的问题常常可以通过专有的私有云环境解决。
　　
　　Patton表示，然而，对于那些需要严格遵守法规的客户来说，比如金融服务和制药行业，他们仍然会选择专有的云解决方案或者传统的专用服务器。
　　
　　ViaWest的Carolan指出，对于某些应用来说，虚拟化导致应用性能另外延迟3-4%是不可以接受的。然而，这个领域正在缩减。
　　
　　对于一个供应商来说，以一个纯粹的云服务供应商来运营业务会更为容易，成本也可能更低；然而抛弃专用主机和传统管理服务会让它们从现在仍然不小的市场中退出来。最好的方法就是同时开展这两种服务，因为客户越来越偏好混合以及搭配使用这两种服务。
　　
　　“作为一个服务提供商，重要的一点就是能够提供这两种环境，并帮助客户向混合云迁移，”Patton说。
　　
　　Porter表示，当Contegix在进行一项这样一项大的变革的时候——将一个产品/服务从产品服务组合中移除，它需要考虑客户及自己的利益。Contegix进行这些变革的原则非常简单：不要剥夺客户现有的利益，如果在变革的时候降低了成本，请与客户一起分享成本降低的成果。
　　
　　Contegix业务发展总监NathanKeller表示，当专用和管理服务仍然在市场上占有一席之地的时候，毫无疑问，云技术将像以往一样驱动客户的IT系统发挥效能。“客户将采用这些服务创造和强化他们的独特价值，这在5年之前几乎是不可能的。”
　　
　　然而Keller指出，大多数的客户在找到Contegix的时候并没有完全理解这个力量和灵活性，却把它归咎于广告和媒体的误导性宣传。因此，现在托管公司的另外一个新角色就是去除“神话”，并教育市场让他们了解云计算可带来的实在好处，而不是通过浮夸宣传的好处。
　　
　　就如Patton所说的那样，这更多的是有关特定应用和需求，而不是哪种数据中心环境更好的问题。例如，一个需求有波动的以网络为中心的应用可从公有云提供的灵活性中获益，而业务关键数据库环境则需要一个专有的管理主机托管环境。
　　
　　“当你查看一个客户拥有的所有类型的应用，以及多少应用需要一起运行的时候，就会很明显地发现客户需要混合计算服务，”Patton说。“我们认为在未来的很多年里，大多数客户将需要以混合的方式开展运营工作。”
　　
　　编辑：Harris