三越科技是一站式的系统软件方案平台提供商，致力于为企业客户提供设计研发应用，软件测试，生产设备管理和通用软件等销售与服务。服务的客户主要涵盖制造、通信、能源、白色家电、工控、医疗、汽车、金融、教育、IT等行业。

　　作为典型的软件服务商，三越科技自成立之日起积累了一批客户，同时也希望获取更多的新客户。此外企业亟待优化销售过程管控，以期获得更多成交，大幅提高公司业绩增长。因此，三越科技决定使用CRM软件进行客户信息管理和销售过程管理。三越科技本身是经验丰富的系统软件提供商，所以对CRM产品的要求自然更高一些。在与百会产品顾问详细沟通后，三越科技发现百会CRM完全能够满足自己管客户、管销售过程的需要。同样是软件服务商，百会自身使用CRM的流程和规则，同三越科技的业务非常贴近，有较高的参考价值。经过一个月的试运行，百会CRM在三越科技运转良好，于是最终决定与百会CRM达成合作。

　　正式投入使用后，百会CRM除了能够满足三越科技希望全面管理客户资料，高效管理销售跟进过程这样的基本需求，还能详细留存商务沟通记录，查看订单预期金额和收益，管理软件报备过程，报备情况的定期提醒和到期提醒。管理者通过CRM合理地给销售人员分配资源，检查销售人员每天的工作计划和完成情况，从销售漏斗中获取团队或个人商机跟进阶段信息，及时发现问题并作出指导。

　　未来，百会CRM会将三越科技客户关系管理水平带入一个新台阶。我们相信随着百会CRM在三越科技内部全面上线，可以帮助三越科技近一步提升客户价值，整合客户资源，提高销售员和销售管理者的工作效率，充分发挥客户营销真正的价值。

　　责任编辑：余芯

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