在中国，“创新”曾经像是一个被“供在神坛”的词汇，可望而不可即。许多人一直在模仿，却从未超越。而今，随着技术的日益发展和成熟，普遍化的创新也逐渐成为可能。特别是“云、大、物、移”等IT应用的普及，正不断推动着业务模式的转化和升级，因此，“创新”仍将成为互联网时代的一大主旋律。

　　对于企业中的IT“掌门人”CIO来说，本身在技术层面就具有天然的优势，因此“技术为王”的时代，将成为CIO们崭露头角的大好时机。“当然由于CIO在企业中缺乏业务的感知，业务和行业能力都有所欠缺，因此在往下一个方向的发展过程中也不可避免地遇到一些瓶颈。这需要CIO不断地提高自己的领导能力、团队能力、业务能力和创新能力，才能在机遇面前做好十足的准备。”诺华集团共享服务管理中心国家代表及CIO高建雄在日前接受ENI记者采访时如是说。

　　诺华集团共享服务管理中心国家代表及CIO高建雄

　　海外供职“十年之约”

　　毕业于国内院校，从事信息化工作20年，高建雄却有一半的时间都在海外供职。“其实我一直想出去看看外面的世界。毕业后的两三年，我终于得到了一次出国工作的机会。”他笑谈：“能够出去国外工作当然比留学好一些，没有经济压力。”

　　于是，带着雄心，高建雄踏上了两年新加坡、七年美国的海外供职之路，并且在美国完成了MBA的攻读。“出国前我给自己设定了一个目标，出去十年，看看外面的世界。”当被问及回国的原因时，他坦言：“就是因为时间到了。当然，在国外十年，我不断地听到中国的消息，也欣喜地看到中国正慢慢变的强大，因此也非常希望回国，服务于中国的企业和大环境。”。

　　回忆20年海内外工作的经历，高建雄表示，其中既有共通性，也有一些区别。“国外信息化发展毕竟比国内早一些，在管理成熟度上也相对较高，因此在许多工作流程上是比较规范的。另外也因为当时我们公司在美国硅谷，创新的氛围非常浓厚，大家都原意去尝试新的应用。包括当时Salesforce提出的云计算的概念，虽然由于信息安全顾虑，当时还是以中小企业应用为主，但是经过十几年的发展，云计算目前已经成为了大企业的首选应用。”

　　虽然中国信息化的起步滞后于美国，但是高建雄表示，多年来，中国也一直在学习和借鉴美国的一些创新技术，并且在学习的基础之上有了自己的创新。“要想赶超别人，或者要实现创新就一定要先学习，在别人创新的基础之上再创新。”他说道。

　　从技术化到信息化，推动业务模式创新

　　职场生涯的20年里，高建雄不断地深耕信息化领域，从高科技到通信再到如今的制药，不同行业的工作经历，使得他对信息化建设有着深刻全面的理解。

　　高建雄认为，各个行业由于业务属性的不同，信息化发展的阶段是不一样的，例如通信或者高科技行业，迫于过去的经济和竞争压力，使其需要不断通过信息化的方式提高效率增强竞争力，信息化成为公司内部效率增长的一大工具，因此在高科技和信息行业，信息化得到了快速发展。

　　从这些年的发展来看，信息技术的发展日新月异，IT周期也在不断地缩短，这使得整个信息化管理产生了巨大的转变。“过去，企业信息化技术水平还比较薄弱，更多地利用应用系统来优化管理，因此产生了包括ERP、CRM，以及BPM等主流应用系统。但是，现在IT应用出现了从技术化到信息化的发展趋势，用户关心的不再是你的应用系统，而是信息，所以我们不应该给用户20个、30个甚至50个不同的应用系统，这不仅对于企业来说是高额的成本，对于用户来说也存在着繁琐的使用问题。因此，企业应该意识到从技术到信息的转变。”高建雄介绍道，“还有另一个趋势，就是我们经常谈到的从IT到业务的转变。以往很多企业经常是以技术为中心建立起起一系列应用，而没有业务导向的思维模式。技术其实只是手段，一定要把信息建设的重点和业务目标相结合，更好地支持业务的升级和转型。在这个过程中，涉及的就不光是系统的开发和使用，包括以用户体验为中心，以技术延伸实现业务创新和拓展，甚至推动新的业务能力和业务模式。”

　　正因如此，信息化在现阶段正逐步推动业务模式的创新和发展。在高建雄看来，创新分为两个方面，以往谈创新更多是通过信息优化后实现公司内部流程的优化，这是渐进式创新;而现在所说的创新，更多地是以颠覆现有模式而创造一种新的跨界的业务模式。“包括从线下实体到如今的电商、从CD到数字音乐等等，其实都是模式的转变。所以我们也一直关注在各个行业中，如何利用信息化去转变整个行业的商业模式。”他表示。

　　医疗行业将被互联网所颠覆

　　目前，诺华集团主要分为三大业务，专利药、仿制药以及眼科产品，包括眼科手术器械、隐形眼镜和眼科相关药物等。高建雄表示，医药行业的信息化牵涉到如何给患者提供更好的服务，让诊疗更加有效，因此当下整个医药行业对信息化有着非常高的要求，如何通过新的技术驱动医药的发展，提高患者服务，是整个行业所关注的问题。

　　而如今，互联网基因开始逐步摄入并颠覆医药行业。一方面在互联网模式下，大数据的获取与分析成为了可能，包括基因数据、患者病例数据等都成为制药研发的参考数据，这对于产品的研发和持续更新起到了非常重要的作用。另一方面，大数据等新科技使个性化医疗和结果导向的医疗成为可能。此外，穿戴设备对于运动、睡眠，甚至是心率、血糖的监测也将逐渐普及。

　　“现在很多人都在思考大健康平台的建设，通过接入所有的穿戴式设备，进行血压、血糖、尿检的监测，实现自我观察，并提供给医生作为长期健康数据的评估标准，这样对治疗非常有帮助。同时，远程诊疗也是另外一种方式。目前，中国存在医疗资源不均，偏远地区医生资源、医疗设备以及知识储备远不如一线城市，我认为这些地区的医生就可以将患者的信息以及监测数据放到网上，由一线城市医院资源进行诊断辅助。”

　　高建雄说道，“我希望我们整个行业都能够不断实现业务的创新，包括各国的监管部门也在做出一些新的尝试。在这个过程中，我认为我们还有很多的事情可以做，目前也有许多国内的初创公司正在探索整个医药行业的创新，而这样的创新势必在将来会成为推动医疗改革的一大动力。作为医药人，创新必须立足于更好地服务于全民健康。这是我们自豪的地方，同时也只有这样立足于社会责任，企业才能获得长期的成功的动力。”

　　CIO时刻准备着

　　风起云涌的时代，不仅行业企业在不断尝试，CIO们也在不断尝试，突破历史限制。在高建雄看来，CIO不应该是闭门造车的，而应该更多地走出去和业界专家、和商业领袖、和其他企业CIO进行沟通交流。只有当CIO能够足够了解一个行业的时候，才能进行创新，促进公司的发展。“我觉得主要分为两方面，一方面就是提高整体CIO的能力，将这些能力应用于企业内部的IT建设，让IT建设管理成熟度更加高，流程更加标准化。另外一方面，通过与外界的沟通，引进创新理念从而推动新的业务模式产生，推进整个行业。”

　　作为CIO自媒体联盟发起人之一，高建雄表示，这也是他最大的初衷和愿望。虽然联盟目前在有些地方已经超出了他的预期，但是还可以有更好的发展，因为交流所起到的作用需要长时间慢慢显现出来。

　　“对于我个人而言，这样的交流使得我对各个行业有了更多的认识，当我在考虑公司内部工作的时候，就可以吸取别人的经验并做出更长远的思考和计划，从而支持新的创新。未来，信息化势必会颠覆传统企业，如果传统企业不能够认真对待，在未来的发展过程中将会受到限制。”

　　正因如此，CIO的角色也变得日益重要，无论企业是否已经意识到这个问题，CIO自身首先应该重视，并且去主导信息化的变革。在这样的大潮下，CIO应该借助自身的优势在业务创新层面不断发力，任何信息化的建设都应该以业务为目的。

　　“很多时候我们发现，其实这个世界不缺乏机遇，但是问题就在于当机遇来的时候，我们是不是准备好了，只有做好了十足的准备，机遇才会成为你的机遇。”高建雄说。

　　责任编辑：DJ编辑