此外，收益经理还应学习计算价格敏感度，所有的变价、促销之后都应统计产量变化，为下一次的决策垫定基础。当然，价格管理包含的内容很多，例如非协议和协议价格体系、散客和团队价格体系、促销和增值价格等等需要一并考虑，以便将未来的自动化收益系统功效发挥到最大。

　　收益管理的工作机制

　　酒店还应建立完整的日常收益管理工作机制。

　　每天，酒店都需要分析自身和竞争酒店的业绩、细分市场表现以及未来价格，并按细分市场统计新增的预订数量进行未来60天的需求预测。

　　每周，由收益经理主持收益会议，回顾前一周业绩、细分市场表现、竞争酒店业绩，分享市场信息及竞争对手活动情况，讨论预测及下一步的价格策略，分析房型、销售渠道及相关的市场销售活动，分析预订进度的变化和BAR的价格敏感度等。

　　每月，月度的收益会议除需涵盖上述每周会议的内容外，增加讨论房型表现、渠道产量和主要协议客户表现等。

　　3.工具

　　酒店管理系统PMS的掌握

　　在掌握RMS前，首先要充分掌握PMS。许多RMS的建议和决策，都是传输到PMS当中完成的。例如，RMS会对入住天数有所限制，可许多酒店管理者目前没有在PMS中使用过入住天数管理这一功能，或者有些酒店管理系统根本不支持这一功能。再如，RMS的另外一个重要功能是价格建议与限制，可完成这些收益管理决策的前提是酒店必须让前台及预订部门形成看系统报价的习惯，取代其根据人工通知看表格报价的原始方式。而这种原始方式本身也恰恰反应了酒店本身对酒店管理系统设置及应用方面的不足。

　　由于新老员工的更替，酒店需要定期进行酒店管理系统的培训，不断巩固学习。此外，收益管理团队还应主动适时地向PMS供应商提出功能上的改进需求。

　　信息系统的整合与规划

　　事实上，收益管理工具还可以和PMS外的其他系统集成，比如酒店的宴会管理系统、中央预订系统、渠道分销系统、舆论评价系统等。这样的集成主要是为了把来自各个环节的更多数据汇总，以迅速做出决策，并及时将决策付诸实践。

　　系统的整合不仅是为了技术领域的便捷，也反映了酒店管理层对未来的规划。把自动化现代信息技术运用到酒店这一传统领域是酒店业的一大趋势，只有通过精细化的管理才能使自身在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　三、RMS的成效

　　收益管理系统的成效，需要一个培育期。实施收益管理后，酒店的定价方法及库存管理等与其一贯的运行模式可能存在一定的差异，这需要时间来调整与磨合。收益经理的决策及操作方法必须得到酒店管理者和相关部门的认同才能很好地实施，而要在整个酒店团队中建立收益管理文化则需要更长一段时间。

　　此外，自动化系统本身也不是万能的，酒店的收益最大化更需要全员的努力。倘若酒店发现未来一段时间公司散客在手预订不佳，但销售团队后期也没有跟进，自然无法获得收益提升。再如，价格的制定需要市场来检验成效，客户对价格的敏感度、不同时期的需求量都是在动态变化的，因此系统本身也是处于不断自学的过程，学习酒店的预订变化趋势以给出更正确的决策。

　　总之，为了更快获得成效，酒店在部署收益管理自动化系统前应做好充分的准备工作，只有准备做充分了，才能达到最佳的效果，而这也是IDeaS作为酒店收益管理解决方案合作伙伴的最大愿景。

　　更多相关内容，可以收看IDeaS录制讲座——部署收益管理自动化系统前的准备工作。

　　责任编辑：余芯