鉴于企业的首席信息官们已然被现如今的IT需求搞得不堪重负，首席数据官这一职位应运而生，专门负责集中处理企业数据管理相关的事务。

　　作为全美互助保险公司首位首席数据官，韦斯·亨特对自己的目标相当明确：“我们的目标就是要把数据作为资产，并最大限度的发挥价值。”

　　亨特是美国乃至全球市场上越来越多步入这一新领域，负责重点处理其所属企业的数据治理和管理工作的CDO的其中之一。据亨特介绍，首席数据官的使命是通过有序的整合企业内部的各种数据源，挖掘存在的多重分析的机会，并根据这些机会形成战略眼光。

　　“从历史上看，确定如何进行数据的采集，存储，管理和销毁等一系列工作内容的分布是企业的法务，人力资源，CIO和具体业务部门的职能。现在，首席数据官的出现，成为了企业内部负责专门处理数据管理和数据治理事务的权威。”凯捷顾问公司新兴技术和高级解决方案业务负责人Dorman Bazzell说。

　　因为企业直到现在通常仍然将数据相关的责任分配到下属的各个部门，这使得各业务部门经常各自为政的制定了自己业务部门内的数据收集和使用管理政策。故而，当企业在涉及到数据的管理方法时，往往是各个业务部门有一个孤立的数据治理方法，即使这些数据最终会在企业的数据库被整合到一起。

　　试图在这样一个完全不同的环境中管理数据无疑是一项艰巨的任务，这也意味着企业领导者往往不能获得他们的数据所反映的完整的价值主张，有分析专家表示说。为了应对这种情况，一些领军企业已然开始创建CDO这一职位了。

　　“如果您企业没有一名CDO，您就相当于把一群顽皮的孩子们放到操场上，让他们为所欲为。”Bazzell说。“因此，企业将不得不设立一个专门的职位，用于管理所有的数据信息所涉及到的相关事务。”尤其需要重点注意的是，该CDO的角色成为一个数据治理的集中点，不是依赖于技术，而是依赖于串联起企业各个业务部门对于数据的需求和关注。

　　CDO的角色定位远远超出了企业高层一般的CXO的作用。在一份2014年CDO职位调研报告中，Gartner估计，截至2014年年底，大概只有17%的大型企业设立了CDO这一职位。此外，Gartner的数据显示，在目前已经设立了CDO职位的企业中，有36%的企业是属于金融服务行业——这并不让人感到奇怪，该调研公司的分析师黛布拉·洛根说，因为金融服务行业具有最高的数据监管要求。而在医疗保健行业设立CDO职位的企业占比例也较大，这也是另一个监管严格的行业。而对于政府机构，其有着巨大的数据管理任务和共享需求，也有一些CDO的职位设置。

　　在其他行业，CDO这一职位也存在于一些企业内，这其中各种规模的公司都有。然而，分析人士说，并非所有的企业都需要一名CDO——只有那些对于数据需求和数据分析成熟度要求较高的企业才有必要设立。

　　在这些已经设立了CDO职位的企业中，CDO通常并不是向公司的CEO报告。相反，他们经常是向CIO、CMO或其他业务执行主管报告。

　　无论CDO在企业组织架构中向谁汇报工作，其角色都是对企业CXO级别高层的重新配置，观察家说。即使CDO承担了原本由其他负责人所承担的责任，然后让其他原来的负责人纳入到CDO的管辖范围内，他们仍然还是必须与其他管理人员合作，包括CIO，以便能够推进企业数据管理的相关举措。这对于企业CIO的发展可能不尽如人意，但有分析师和顾问表示说，他们将不得不适应新的行政模式——或当涉及到数据管理的相关策略时，其自身所承担的风险自然也发生了转移。

　　“有些CIO们会觉得这对于他们是一大威胁，但也有人会觉得这是一个巨大的帮助，”普华永道(PwC)的全球和美国的数据和分析领导Dan DiFilippo说。 “但我们并没有看到这对于任何一方会有损，企业CIO仍然负有技术交付，授权，紧跟新兴趋势和技术研发的责任;而CDO的职责重点则在数据方面，并确保不同职位角色的员工所使用的数据是最适合的，围绕数据进行恰当的治理，以正确的方式保护并利用数据，甚至使其货币化。”

　　亨特，全国互助保险公司CDO曾经是去年秋天在波士顿举行的IBM首席数据官战略峰会上发言的三名高管之一。他表示，他的这一职位在其所服务的企业的设立就是为了要解决关于IT所带来的不断增长的数据相关的需求。他在该保险公司的客户分析部门副总裁的职位上任职了11年后，于2013年11月走马上任CDO这一职位。

　　鉴于该保险公司已经充分认识到数据驱动的战略以及相关支持技术的重要性的增加，该保险公司的CIO倡议发起了设立CDO这一职位。亨特解释说。

　　亨特在其公司内部向首席技术官报告，表示说他的责任与一般的CDO大致是一样的：负责构建数据的管理体系，并增强企业的数据使用能力，以满足企业的利益。

　　他和其他发言人强调：CDO的作用，不是——也不应该是——关于IT系统的实施和部署。

　　“部署工具本身并不会驱动商业价值。”KeyBank银行的CDO，同时是IBM峰会小组成员厄休拉·科顿说。

　　她说，早前，她曾专注于IT基础设施所需要的现代化，以支持KeyBank的数据相关目标，然后又把注意力放在数据管理和运行方面。但即使把焦点集中在这些领域，科顿说她总是为了确保业务部门能够获得最合适的数据，从而获得有价值的见解，进而对整个企业产生价值。”这一切都是关于如何更好的帮助我们提高收入和管理风险。”她说。

　　为了帮助做到这一点，科顿管理了一个由25名拥有数据分析背景和项目管理背景的专业人士，以及拥有运营和业务分析背景的岗位员工所组成的团队。

　　CDO需要同时具备业务和IT智慧

　　和亨特一样，科顿也是所在企业的第一位CDO;她在担任了KeyBank银行的企业银行共享服务的高级副总裁两年半之后，在大约两年前开始担任其公司的CDO。KeyBank银行的首席信息官和首席营销官合作创建了CDO的职位，包括共同设立了该职位的一系列的责任，从确保数据受到保护，以满足监管要求。

　　正式鉴于获得了公司CIO及CMO的通力支持，因此，科顿认为CDO需要同时具备业务和IT头脑也就不足为奇了。“他们创造了这个职位，知道他们需要的是什么——即弥补业务部门和技术部门的能力之间的鸿沟。”她说。她首先向CIO作了共享服务的报告，再报告给企业的架构主任，现在又向企业的营销和分析部门主管报告。尽管的确花了一段时间才正式进入角色，但她表示她现在对于手头的工作相当游刃有余。

　　尤金·科尔克尔是西雅图儿童医院的CDO，该医疗机构涵盖医院，研究机构和非营利性基金会，也有类似的上任CDO的经历。科尔克尔是在IBM峰会上发言的第三位专家，他表示说，他的角色是“利用数据分析帮助实现战略价值。”

　　他说，要实现这一目标， CDO需要对于其所在企业的业务部门和IT技术部门有充分的了解。他们同时需要获得两个部门领导人的支持;在他的医疗机构中，首席医疗官和首席信息官是CDO职位的发起人。科尔克尔自从2007年该职位创建以来，就一直担任该职位，他之前来自于研究所，但拥有计算机科学以及应用数学学位。他目前同时向研究所负责人和机构全球首席执行官报告。

　　CIO和CDO面临同样的战斗

　　当谈到从数据驱动价值，以缩小技术和业务之间的差距时，我们会觉得这听起来很熟悉，那是因为CIO们已经推动这一想法多年了。

　　然而，CIO们通常没有足够的权限来管理数据，Gartner分析师洛根认为，而当CIO们试图这样做时，往往遭到业务部门负责人明显的阻挠，而业务部门负责人反过来往往对于哪些数据应该被保留，应该保留多久，即出于什么目的进行保留并没有一个很好的把握。

　　“CIO们都扮演过这样的角色，但在过去十年中，CIO们并不拥有对数据的管理权限的现象越来越明显。这些是企业的数据，企业创造它，使用它，并从中产生有价值的报告，他们应该拥有它。”洛根说。

　　随着数据量变得越来越庞大，越来越多的CIO和其他高管开始引起重视，使得CDO这一职位便应运而生来负责这些事务了。“有些CIO可能将CDO这一职位看成是一种威胁，但在Gartner的调研报告看来，更多的CIO则表示很高兴有这职位的人来帮他们整理数据资料。”洛根说。“我认为这些CIO和CDO职位上的人其实是同行。他们面临同样的战斗，他们之间是盟友。”

　　例如，企业的CIO可能会面临业务部门反对将数据迁移到云的问题，而CDO可能会通过解决不合理合法的抗议活动要求帮助数据迁移工作顺利实现。CDO将能够追踪相关数据的保留要求和确定业务部门的合法要求，然后可以帮助CIO们制定需要支持的数据基础设施策略。

　　“CIO还能够建议CDO实施部署的最佳方式，”洛根总结说。“这也有助于CIO最终形成有战略意义的策略。”

　　西雅图儿童医院的科尔克尔认为，作为一名首席数据官，最主要是服务于企业。“您需要充分了解业务并推动数据洞察分析，但底线是关于所有有关的人员的：这包括一般性员工、医生、护士和患者。”他说。“这是关于如何使他们的工作生活更容易。”

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