摘要:移动信息化研究中心认为,随着技术、概念、用户认知的快速更新,“移动OA”这个名词或将步入其末年,取而代之的是“移动办公平台”,移动OA依然会存在,但未来将是移动办公平台的时代。 |
移动OA概念逐渐消失,移动办公平台概念成为主流
移动信息化研究中心认为,随着技术、概念、用户认知的快速更新,“移动OA”这个名词或将步入其末年,取而代之的是“移动办公平台”,移动OA依然会存在,但未来将是移动办公平台的时代。之所以移动OA向移动办公平台的转变,主要有两个原因:
后端业务数据的联动要求,迫使移动OA必须融入平台化发展
随着企业移动应用数量的不断增多,企业需要建立移动门户来统一管理,此时就需要嫁接移动OA的中的数据来完成后端数据的联动,移动OA境况就是要么融入新的平台,要么自身成为平台。
厂商对产品的设计从初期的应用工具,逐步发展到提供综合办公能力的移动平台
移动OA经历了以下几个过程,早期通过短信、邮件方式提供信息流转的初级移动OA产品;后来,基于审批、文件管理、协同办公等需求,移动OA在功能方面对传统OA进行了复制;而如今,移动OA厂商开始意识到对传统OA的移动化延展,并不能满足企业对移动办公场景的需求,移动OA厂商开始单独开发移动端产品。对新的移动端产品,厂商赋予其更丰富的功能,加入了CRM、社交等内容,从功能上来说,“移动OA”产品已经具备平台化的能力。
移动OA目前的应用主要集中在事务处理
移动信息化研究中心认为,移动OA的应用在国内目前整体呈现为一个金字塔状。
处于塔基的多数企业用户在移动OA的使用深度和广度方面主要集中在“事务级处理”
主要是基于移动终端进行简单的文字和电子表格处理、文件收发、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、报表处理、流程审批以及个人数据库等应用;
塔身中间层企业用户主要集中在“信息管理应用”
主要是在事务级处理的基础上和综合信息数据库紧密结合在一起。对企业用户的相关信息进行有效的分发处理,综合化实现企业信息的管理效用;
很少量处于塔尖的企业用户集中展开基于移动OA系统的“决策支持应用”
这部分应用主要是建立在信息管理级应用之上,它使用由综合数据库系统包括大数据系统所提供的信息,根据需要做出决策的作业内容,系统会自己构造或根据预设的策略选用匹配的决策数字模型,同时结合有关内部和外部的条件,由系统自动执行决策程序,最后做出相应的决策或提供相应的决策结果供企业决策参考。
移动OA系统应用现状
传统管理方式与现代化精细管理的矛盾,成为企业引入移动OA面临的较大问题
移动信息化研究中心认为,目前阻碍移动OA在企业顺利应用的主要障碍来自两个方面:
首先管理理念方面需要改进。由于经济环境影响,国内经济下行趋势导致企业从粗放扩张式经营向开源节流演变,管理者与员工必须向精细化管理迈进,移动OA产品并不是监管工具,而是精细化管理的必要工具。
其次是产品本身,让员工感知工具对于自身办公的帮助价值。令员工在使用过程中实际感受到工具带来的效率提升,简化办公的繁琐程度。
除此之外,还有一些员工个人的原因,如员工在工作时间之外、甚至出差途中等办理公务,这对于员工们来说实际上在“占用私人空间和时间”,需要一个心理适应的过程。
企业引入移动OA所面临的主要问题