市值5亿到20亿美金超过畅捷通 巨头如何诞生的?

　　纷享销客C轮融资5000万美金的时候，当时对外估值是5亿美金，而此次拿到D轮1亿美元融资，公司估值为上轮融资的4倍，那么此时纷享销客的估值已达到了20亿美金，而畅捷通今天的市值是14.85亿港元，如果这么算下来纷享销客已经是畅捷通的几倍了，难怪用友内部将纷享销客列为企业互联网路上首要对手。如此体量的估值，不知道纷享销客何时开启上市通道，还是会继续E轮和F轮?下面我们就来回顾一下，纷享销客的是怎么从屌丝变成巨头的?

　　2011年11月纷享销客还是一名不见经传的屌丝，2013年获得IDG资本投资的A轮融资，2014年6月完成由北极光创投领投，A轮投资方IDG资本、华软创投、博雅资本跟投的千万美元B轮融资。2014年12月，完成由DCM领投，A轮投资方IDG资本、B轮领投方北极光创投跟投的5000万美元C轮融资。2015年7月1日，完成由新投资机构联合前三轮投资机构IDG资本、北极光创投、DCM创投共同投资的1亿美元D轮融资。

　　在这几轮投资中我们发现，IDG惯穿了整个投资始末，而从A轮到D轮，北极光，DCM，IDG三大投资巨头的力捧，也是促成纷享销客从屌丝到巨头的变身。不知道这几大投资巨头是准备一直跟到纷享上市吗?不过有几大知名资本的保驾护航，纷享销客想不成为巨头也不可能。

　　移动CRM进入寡头时代 投资商开始谨慎投资

　　当纷享销客拿到D轮1亿美金的时候，我们看到的更多是惊喜和赞叹，移动CRM市场终于有巨头产生，但是从历史经验来看，一旦有巨头出现，这个市场就将进入洗牌期，原来三国鼎立三分天下的生态局面将被打破，进而形成就是强者衡强，弱者更弱。特别是在移动CRM市场日渐明朗的当下，移动CRM的估值水涨船高，对于投资商而言，抱着捡个大便宜的心理，显然比风险更难以预料，所以投资商会逐步减缓进入移动CRM市场，转而投资认为更靠谱，已初具实力的移动CRM厂商。

　　所以当寡头时代来临的时候，也预示着未来新进入的移动CRM厂商将没有更多机会，因为资本不会傻到去做赔本生意。

　　2015年移动CRM市场将达7.82亿 洗牌时代来临

　　据移动信息化研究中心《2015年中国移动CRM市场及企业用户研究报告》显示，2015年移动CRM市场规模达到7.82亿元人民币，2016年移动CRM市场规模将达12.68亿元人民币。

　　从企业办公需求出发来看，众多行业、业务形态对移动办公的需求已经不局限于基础的协同、公文流转，更深层的应用需求，导致企业开始对更加贴合企业业务办公的移动CRM产品需求量大增。

　　于此同时，2014年移动CRM市场正值迎来资本关注的春风，大量资本的进驻成为加速移动CRM产业发展的催化剂。在这个阶段，资本对于整个产业的影响起到决定性作用。经过两年来的奔放式增长，移动CRM产业开始进入趋于合理的成长阶段。 从增长率的走势来看，说明移动CRM市场已日渐成熟，而像前两年那种疯狂的增长状态将不复存在。所以寡头出现也意味着移动CRM将进入真正的洗牌期。

　　哪些厂商会有机会?

　　前两天有篇文章写道多数创业者很难避免B轮死，融资并不代表一定会活到最后，但是不融资一定会死，下面我们看移动信息化研究中心最新统计近三年来拿到融资的移动CRM厂商有哪些?

 

　　注：E是表示粗略估计的融资

　　虽然大家都拿到或多或少的融资，但是这些厂商都存在一些问题，需要解决。

　　纷享销客有名气缺参与度

　　纷享销客显然已经成为移动CRM市场的一杆旗帜，强大的品牌知名和市场影响力，已经让同行感受到了强大的杀气，加上纷享销客发布的平台策略，已经让用友这样的老牌厂商都感到压力，但是纷享销客也有自已的问题这个需要在未来战略中需要强化和解决的。

　　疯狂的销售模式月进50-70名销售进行末位淘汰制，用CEO罗旭的话说，纷享销客就是要不停的奔跑来甩开对手，不过据移动信息化研究中心的调研显示，售后服务依然是每一个厂商无法逃避的现实问题，完备的售后服务流程和体系是保证用户高续约率高忠诚度的关键。但显然SaaS厂商对于滚滚而来的订单准备不足，服务跟不上导致用户批评声声不断，这样影响用户对于产品的后续选择。

　　所以纷享销客要想真正的成为移动CRM领域的统治者，任何缺口都不能留给对手。

　　责任编辑：余芯