摘要：据Forrester Research的一项新的调查报告表晨,云计算缺乏透明度对企业云客户不利，而最终也会对云提供商不利，60％使用云计算的公司表示一些云应用缺乏可操作性和合规性信息，其费用居高不下。

     据Forrester Research的一项新的调查报告表晨,云计算缺乏透明度对企业云客户不利，而最终也会对云提供商不利，60％使用云计算的公司表示一些云应用缺乏可操作性和合规性信息，其费用居高不下。
　　
　　Forrester调查了275位IT领袖，询问企业云托管提供商ilandabout透明的云主机提供元数据的代表对企业客户的影响。所有的受访者表示，他们的的企业遭受了信息缺乏，包括中断、浪费资源、意想不到的成本，以及难以报告管理的负面影响。
　　
　　在支持方面，50％的人认为其云服务供应商并不关心他们的公司的成功，或了解他们的需求。超过半数的人是不满意自己的入职和支持流程。
　　
　　“缺乏清晰的云应用以及业务数据结果的性能问题，管理报告成本高昂，客户为不使用资源支付费用，以及收到一些意想不到的账单。”报告总结了云应用中的一些问题。
　　
　　企业相缺乏关的使用信息，这方面有很多的问题。36％的人表示遇到过意想不到的项目或票据，41％的人认为报告成本和性能管理具有挑战性。更令人不安的是，39％的人为未使用的资源支付费用，以及43％的人遭遇过性能问题或中断故障。这两个问题都是一个重大故障，而运行时间和成本效率常常被吹捧为云托管的两大好处。
　　
　　2015年1月，SolarWinds公司耗资4000万美元收购云计算公司Librato公司；云和混合云监控企业ScienceLogic公司启动了新一轮融资计划，筹集4300万美元；4月，Cloudyn公司扩展针对微软公司的Azure其云监控和优化软件。从最近的这些业界收购的案例中，人们乐观地看到云监控服务对他们未来的价值。
　　
　　安全性和传统IT支出的问题被认为是采用云计算的重大障碍，但随着市场的发展，最终将消除这些障碍。根据该报告表明，那些服务供应商专注的重点应用是支持、上岗计划和信息共享。该报告敦促供应商要和企业不断进行沟通，清楚地传达有关合规、流程以及专业知识，并提供所有需要的数据。
　　
　　编辑：Harris