作为互联网金融的一种，P2P公司也纷纷进入云计算领域进行深耕。P2P公司目前正在成为一股不可忽视的力量，迅速发展壮大，为人们投资理财的需求提供了新的渠道和方式。但P2P公司作为借助互联网和移动互联网技术提供金融服务的网络信贷平台，普遍面临着一些共同问题，即对投资人和借款人的审核缺乏有效的跟进管理，各部门协作过程不顺畅导致工作效率降低，派息管理繁杂导致出现各种问题，等等。为了迅速解决这些问题，众多P2P公司引进了CRM(客户关系管理)系统。云计算时代下，引进一款CRM系统已经是解决诸多客户管理问题的明智之举。

　　CRM助力P2P公司进行客户统一管理

　　P2P公司作为连接投资人和借款人的平台，自然要拓展更多的投资人，以保持自己的发展速度和竞争优势，同时又要对平台上的借款人和其抵押物进行非常严格的审核，才能做好风控，保障投资人的利益，同时也维护自己的发展品牌。CRM能够对所有的客户以统一格式进行管理，让销售人员对客户情况一目了然：客户名称、客户联系人、目前发展状况、需要借贷资金数额、利率……这样既有利于销售人员及时跟进，又有利于提升项目的成功率。通过CRM建立的销售漏斗图，还能够让管理者快速地了解所有客户的情况，为其做出决策提供很好的依据。

　　CRM协助P2P公司多部门合作，提升效率

　　P2P公司作为专业平台，为投资人和借款人提供交易服务，凭借客户资源、交易数据、产品结构以及担保风险程度取得优势。因此， P2P公司对各个环节严格把关，尤其对借款人及其抵押物的审核，更是严格至极。采用CRM系统，可以协助各部门共同合作，及时了解每个环节的进展情况，让相关的工作人员以最快的速度推动每个环节的发展。CRM还具有线上审批的功能，节约时间，简化过程，整体提升了工作效率，让投资人尽快地找到好的项目，让借款人迅速借到所需的资金。

　　CRM为P2P公司定制开发派息管理功能

　　当债权合同签署后，计息工作就开始了。众所周知，派息管理是一项很繁杂的工作，一般的CRM系统并没有这项功能，但是百会CRM通过灵活的系统配置，以及专业强大的开发团队，能够为P2P公司定制开发出派息管理功能，准确方便地为派息管理工作和投资结算工作提供数据。并且百会CRM具有的短信提醒功能，还能够让投资人及时查看自己的收益。提升客户使用体验的同时，也提升了P2P公司的竞争力，让其在激烈的行业竞争中能够获得更多的客户资源和高额的利润收入。

　　作为中国SaaS领域的先行者，百会CRM有着近十年的发展历程，拥有全球超过15,000,000的用户积累，以及十几个一级行业分类、数十个二级行业细分解决方案，可谓是中国SaaS行业的老将。面对云时代迅猛发展的P2P行业，百会CRM有着完善的客户关系管理解决方案，能够按照P2P行业的业务逻辑统一管理、跟进客户信息，并且能够多部门协作，更好地控制风险，推进P2P公司业务进展的速度。

　　责任编辑：余芯