摘要：企业在招聘首席信息官（CIO）时寻求什么？其答案因组织和行业而异，但企业在聘用CIO时倾向于寻求其具有某些共同的技能和经验，这主要取决于CIO的工作职责。

    企业在招聘首席信息官（CIO）时寻求什么？其答案因组织和行业而异，但企业在聘用CIO时倾向于寻求其具有某些共同的技能和经验，这主要取决于CIO的工作职责。
　　
　　Indeed.com在2017年4月至2018年3月期间分析了企业的首席信息官的招聘信息，在招聘中发现CIO需要具备10项热门技能。这些软硬技能的组合为有抱负的IT管理人员提供了一个很好的指导方针，让他们了解企业招聘CIO时需要什么样的技能和知识。
　　
　　这些技能包括擅长项目管理、敏捷方法、企业软件开发、预算、招聘、商业智能、数据仓库以及具有SAP，VMware和Share Point等特定技术方面的专长。
　　
　　Indeed.com高级副总裁兼全球人力资源主管Paul Wolfe说：“CIO一直负责制定在其组织内成功实施数字化转型所需的战略和举措。毫不奇怪，我们在CIO的工作岗位看到领导力、商业和技术技能的混合体现。”
　　
　　CIO的职业教练
　　
　　Goodwill Industries公司IT副总裁Mark Weatherbee说，尽管Indeed公司提供的技能列表让人们了解了企业在CIO中寻找的事物，但应该采取一系列的措施。
　　
　　“一位CIO不需要成为这些领域的专家，”Weatherbee说。事实上，许多CIO角色所需的最重要的技能都不在名单上。他说，“我觉得CIO需要建立比自己更聪明的专家团队，他们几乎是他们IT团队的教练。他们需要为他们的客户和自己的团队提供支持，与他们的同行建立稳固的关系，了解他们组织的业务目标，并具有良好的商业头脑。如果CIO是行业新人，他们也应该在组织内部建立信任。”
　　
　　以下是企业招聘CIO中真正想要的内容，这超出了招聘职位通常包含的内容。
　　
　　关于CIO技术技能的真相
　　
　　事实上，CIO技能列表显示了一系列的特定厂商特有的技术，但是需要怎样的技术才能胜任IT管理人员的职位？或者更重要的是，在成功成为CIO官方面，具有技术技能到底有多重要？
　　
　　Weatherbee说，如果软件开发团队正在使用特定于供应商的技术（如Share Point或SAP），那么CIO们应该掌握如何将这些技术集成到更大的IT基础设施中。像VMware这样的管理程序也是如此，因为所有组织都在一定程度上进行了虚拟化。但应聘者并不需要知道供应商特定技术的每个部分的具体细节就能成为有效的领导者。
　　
　　“更重要的是知道如何聘用合适的人才来使用这些技术，”他说，“当CIO需要一份新工作时，他们会继承许多企业系统，例如SAP，Oracle和UltiPro等。他们需要雇用合适的技能熟练的人员来管理这些系统。”
　　
　　Weatherbee说，这确实是关键，包括数据仓库和商业智能在内的企业系统：最重要的是知道如何以及何时用领导力、管理和沟通技巧委派专家。
　　
　　“许多CIO的职位描述写得很差，而且经常参考特定的技术方式。”他说，“CIO的职位应该是理解业务、领导、管理，并确保员工拥有适当的技术专长，然后根据他们的技能专长，将这些人嵌入到每个单独的业务部门。”他说。
　　
　　当然，很大程度上取决于组织的规模，加州圣克拉拉县的CIO，美国环境保护署前政府首席信息官Ann Dunkin表示，IT部门和软件开发团队有限的小型组织需要CIO更加注重实际操作。
　　
　　“如果是规模较小的组织的CIO，那么，需要他对技术技能有着坚实的理解，”她说，“一般而言，CIO需要了解敏捷或项目管理等原理和流程。但在拥有庞大的IT人员团队的大型组织中，CIO的具体技能并不需要掌握那么多。”
　　
　　Weatherbee对此表示认同，他表示，“项目管理应该是核心能力，但更重要的是，CIO需要建立具有良好项目管理技能的团队。拥有专职的项目经理会更好。敏捷性也是如此。虽然首席信息官经常领导开发团队，因此必须对敏捷和软件开发实践有一个大体的了解，但这些原则和框架的细节应该由团队成员自己处理。”
　　
　　Dunkin说，“尽管如此，组织有时候会犯这个错误：聘请技术专家担任CIO，而不是关注是什么造就一个伟大的领导者。即使在CIO参与每个决策的小型组织中，也不需要知道每一个细节。”
　　
　　“就算CIO具备的一切都是关于软技能的，但是也必须有足够的技术知识才能胜任。虽然不熟练掌握这些技术，但需要了解其基本原理。”Dunkin说。
　　
　　领导能力：真正的差别
　　
　　那么，在追求CIO角色时，应聘者应该磨练什么技能？Dunkin表示，在招聘时，CIO的首要任务是领导技能，其次是强大的管理技能。
　　
　　“对CIO而言，这意味着他必须成为团队信任的人，是能够提供坚强的支持，并富有远见的人。”Dunkin说，“这是CIO领导力的一部分，他们还必须具备良好的管理技能，以便他们能够实现愿景和使命，并充分了解所在的行业领域，让员工以正确的方式做正确的工作。这完全是为了让那些为组织工作的人们，而CIO设定了战略方向，然后他们就这样执行。”Weatherbee说，“出于这个原因，预算和招聘是在CIO常见技能列表中确定的两种技能，这实际上是任何CIO必须具备的技能。”
　　
　　“无论是运营还是资本，制定预算计划都是必需的，仔细审视费用是必不可少的技能。”他说，“此外，招聘技能也是必须具备的，因为CIO需要建立强大的团队为组织创造成功，CIO只是帮助策划这些成功。”
　　
　　北卡罗来纳州Blue Cross Blue Shield公司的CIO Jo Abernathy对此表示认同。他认为，CIO是具有领域和学科特定经验的领导者，这比能够展示这些技能的CIO更重要。
　　
　　Abernathy说，CIO的角色应该在更高的层次上运作，并且要更加细致入微，并以战略为中心。
　　
　　“CIO必须能够传达一个令人信服的故事，为组织和IT团队招聘和留住人才。CIO必须有能力激励员工，并在意见不一致时，让人们统一思想，并获得承诺。因此CIO是可以找到正确方式，并且做出艰难的决定的人。”她说。
　　
　　Abernathy说，辅导和指导是成功CIO的另一个关键能力。这包括为团队开发并提供持续的反馈，以确保与CIO正在构建的品牌的使命和价值保持一致。
　　
　　Abernathy表示，虽然这看起来可能很艰难，但CIO的可信度和他们为艰难决策提供理由的能力是另一个成功的关键。
　　
　　“CIO需要直言不讳、诚实、倾听、谦逊，并且能够轻松处理冲突。”Abernathy说。“这些技能将使CIO能够影响和谈判，这对于这项工作绝对是必不可少的。”
　　
　　授权和沟通的力量
　　
　　Abernathy说，“考虑到CIO的职责范围，也必须知道自己必须控制什么，不能控制什么。在这里，授权是一项关键技能。CIO需要授权并使其业务部门尽可能地独立。”
　　
　　作为一名CIO，必须磨练过滤大量信息的能力，弄清楚真正重要的事情并执行，Abernathy说。“CIO们将面临企业战略和举措、新兴技术、政治和自我、供应商价值观和游戏的大量信息，必须能够评估、过滤、决定，并继续前进。”她说，“CIO必须具有处理许多事情的能力，并能够处理棘手问题。并希望被看作是参与者。”
　　
　　Abernathy表示，为了达到这种平衡，沟通技巧是必不可少的。作为一名CIO，需要在各个层面进行强有力的沟通，并且能够向更大的组织表达其价值。“沟通需要以一种强有力的方式尽可能多地覆盖IT方面：战略、财务、人才战略、路线图和计划、持续改进等。IT团队在营销其服务和成就方面往往并不擅长。CIO需要让组织知道其所完成的事情和价值。”她说。
　　
　　对新技术保持持续热情也有助于实现价值，尤其是在当今科技飞速发展的情况下。为了帮助解决这个问题，Abernathy表示，已聘请了一名负责这项工作的首席技术官。
　　
　　她说，“首席技术官帮助我和组织中的其他领导保持最新状态，并过滤一些新技术的炒作。保留一些资源来探索新技术是很重要的。”
　　
　　CIO的角色非常多样化，但总体而言，强有力的领导力、沟通、冲突谈判、授权能力，以及对新技术的热情是这一角色取得成功的关键。
　　
　　编辑：Harris