BG Unified解决方案有限公司是澳大利亚托管服务和解决方案提供商，致力于帮助客户实现IT的规划、搭建和管理。公司成立于2014年，为全球领先企业提供了包括基础设施架构、网络优化和灾难恢复等在内的国际化IT服务。

　　作为这些服务的一部分，BG Unified还提供了安全管理服务，帮助企业保护敏感数据，确保PII安全，并严格遵守严格的政府法规。

　　BG Unified多个客户均因防火墙无法提供足够防护而遭遇了网络性能问题。为了向客户提供最高的安全水平，BG Unified开始对市场进行评估，寻找有效的Web应用安全和机器人程序管理解决方案。

　　挑战

　　在对云Web应用安全解决方案的评估中，BG Unified决定采用生产环境，并说服一家长期客户参与了概念验证。

　　这家客户提供了在线教育服务，并需要保护客户PII安全。澳大利亚政府实行了严格的数据隐私条例。不遵从法规不仅会造成声誉损失，还会带来400万澳元以上的罚款。为了确保良好的业务状态和良好声誉，该客户选择了BG Unified来为入站和出站基础架构提供支持，并推荐可以确保合规性的最佳安全实践。

　　解决方案

　　BG Unified选择了包括Radware在内的几家Web应用防护厂商来参与概念验证。Radware紧急响应团队位于另外一个时区，在测试期间，Radware本地工程师提供了实时支持，来解决各类问题。测试表明，Radware的云WAF服务与竞争对手有着很大不同，包括卓越的网络可见性、定制化报告和用户友好的门户网站。

　　为了保护网站安全，该教育服务客户测试了Radware云WAF服务，BG Unified在客户网站日志中发现了被屏蔽的IP地址，并发现网站性能也有所下降，严重影响了用户体验。网站上的活动增加了，但订单却没有相应增多，这表明该网站正在遭受机器人程序攻击。尽管云WAF服务可以防御SQL注入、跨站脚本等应用漏洞利用，但却无法抵御可以模拟人类行为的复杂机器人程序。

　　平均交易数量从每小时250个订单下降到了每天100个订单。每个订单平均50澳元，但由于付款机器人程序攻击，该客户每天的损失超过95000澳元。

　　为了防止未来的收入和数据损失，该客户还部署了Radware Bot Manager。激活Bot Manager之后，客户发现，网站中的机器人程序活动减少了79%，支付环节的机器人程序点击量减少了80%。

　　通过防御应用漏洞利用、自动识别并拦截恶意机器人程序、保护敏感数据，Radware的集成云WAF服务和Bot Manager解决了客户的应用和数据安全问题。该客户能够在遵从合规性的前提下，提供高质量的网站用户体验和订单处理。

　　责任编辑：张华