摘要：尽管08年外包市场收入增加了近百分之五十，但专家预测09年上半年该市场需求将会减缓，平均每笔交易额将减小，外包业务主战场转向欧洲、中东和非洲地区。

　　在目前的经济环境下，外包业务被人们看好。毕竟考虑到价格因素，CIO们更倾向于考虑外包。
　　
　　平均单笔合同额变小收入总量增加43%
　　
　　专家认为外包行为还是在不断增加，但外包的规模和性质正在发生改变。公司与外包供应商间的合作看起来选择性更强，相比过去那种特大外包协议，目前及今后的外包合同金额可能变小了。
　　
　　分析机构Gartner公司表示，公司仍在做“megadeals”项目，即协议总价值超过10亿美元的大范围外包项目，但已不是以五年前的方式和节奏了。例如，去年有12家公司敲定12个大型外包项目，相比2007年的10个增长了20%，虽说增长显著，但Gartner表示它仍低于(以百分比计算)2007年之前的记录。
　　
　　不过，外包收入增长大大超过20%。2008年外包业务成交金额同比增长43%达171亿美元，打破了2007年外包业务市场总额120亿美元的纪录。
　　
　　尽管如此，2008年市场规模与外包业务的黄金时代-2000年至2006年平均每年280亿的合同总额相比，仍然还是显得太少。
　　
　　采用多样化的外包组合以分散风险
　　
　　Gartner表示，其原因是公司有选择性的与许多独立外包服务供应商签署规模更小的外包协议。该行为可称为IT风险管理：采用多样化的外包组合以分散风险。
　　
　　Gartner高级分析师DeanBlackmore表示，“随着选择性采购的流行，买方拥有更大的控制权，我们将看到外包交易的平均成交价及合同期限都会有所减少”。
　　
　　Blackmore指出一个明确的趋势，“越小越好”。去年交易总额不超过5000万美元的外包项目增加了，而5000万美元以上的项目减少了。
　　
　　Gartner公司副总裁AllieYoung表示，“在经济衰退期，我们密切关注合同报告，并将其作为一项衡量外包市场是否健康的指标”，“我们看到了一些大交易签约疲软，但没有出现灾难性的下降。虽然经济力量对业务影响占绝对地位，但外包业务的基本驱动力没有发生变化，即低成本、高效率、侧重于核心业务、创新、现代化，甚至业务转型。”
　　
　　外包活动主战场正在转移
　　
　　Gartner统计显示，从地域角度看外包活动主战场正在转移。“自2006年以来，美洲ITO和BPO协议数量一直在稳步下降，而在欧洲、中东和非洲(EMEA)交易数量则逐步增加。到了2008年，欧洲、中东、非洲签署了162个外包协议，超过了美洲的158个”，“签下覆盖全球的IT业务的买家也越来越多，占2008年签署的所有协议的百分之二十五。”
　　
　　Young预计，09年上半年外包活动发展将呈相对缓慢的态势，而且该趋势可能会延伸到第三季度，这主要是由2008年第四季度紧缩的IT预算造成。