市场离不开政府、企业、行业、人才主体等要素的协调互动和共同努力，这就需要搭建一个综合性的服务平台，由商务部和上海市政府共同合作共建的上海市服务外包交易促进中心就是一个集线上交易和线下服务一体的综合性服务外包产业交易促进平台。致力于为发包方、接包方专业服务机构等提供信息交流、协议签署、人才培训、资金支持等服务。中心从2013年成立以来在不少企业、机构和社会各界的关心和支持下，各项工作正在顺利地推进中，目前中心为了进一步创新商业模式、完善交易和合作功能，也借今天年会的平台正式发起成立上海服务外包交易促进中心战略合作委员会的倡议，并且诚邀各行业组织、国内外各类服务外包企业以及咨询培训投融资法律等第三方服务机构的加入。

　　3月22日，2014领军者年会现场举行上海服务外包交易促进中心战略合作委员会倡议发起仪式，中国服务贸易协会专家委员会副主任、首席服务外包专家、中国服务外包研究中心顾问、国家服务外包交易促进中心(上海)执行顾问金世和上台发言。

　　以下是演讲实录：

　　金世和：各位来宾、各位专家、各位领导，尊敬的新到任的鼎韬曲玲年先生，我们昨天晚上有一个共同的感觉，觉得我们鼎韬每年的会议越办越成功，会务越办越好，效果也越办越好，我们与技术服务外包联盟张强多年未见，见到亲切，感觉我们参加这样的会是一种家庭聚会，在这样的环境里面我们能够欢聚一堂、相互交流、流连忘返。

　　我代表我们交易促进中心向鼎韬的全体员工尤其是向鼎韬的总经理齐海涛先生表示感谢!大家都知道，我们货物贸易2013年已经占到全球第一，我们的服务贸易怎么办?我们现在服务贸易总量还不到美国一半，为了这个问题“两会”代表都提出了一些争议，3月21日下午在北京的记者包括新华社的、香港大公报、香港文汇报、北京日报、北京晨报、国际商报等他们突然打电话给我，说你是否到北京来有些记者对服务贸易怎么发展帮我们大家来谈一谈，我就推进在京的研究院的老朋友请他们，我在记者的采访会上我就讲了先提了要求，要求他们都满足了情况下我就讲了，我们确实还有五个方面的差距：

　　第一个差距就是在于我们的发展均衡性不够，包括服务贸易还有服务贸易外包，我们的中西部发展加上东北地区根据2013年的数据我统计了一下，只占到整个服务贸易出口的12%，而88%都集中在东部沿海地区，这就是我们与欧美的第一个差距。

　　第二个差距就是服务贸易以及服务贸易里面重点领域离岸服务外包技术还不够，我们主要还是集中在旅游和建筑，当然这两个行业已经占到2013年60%，我们其中有一些技术比较高端的，比如金融、保险、整体方案、研发等等这些都是以服务外包主要领域行当在服务贸易里面占的比例我计算了一下尽管在每全年基础上有所提高，但是在服务贸易出口比例当中2013年只占到26.3%还是很小的，所以我们的技术对接性要承担这些问题。

　　我看到一个报道，联合国开发计划署，他们有2000年的人员报告，他们就把我们中国大陆与全球比较一下，中国大陆成人接受教育水平还处在初中二年级，排名在全世界第105名，与尼日利亚、叙利亚是在同一个水平上，第一名最好是挪威，他们说是大学报告上是大学两年的水平，美国是大学一年级，日本是高中三年级的，中国的香港是高中一年级，中国的大陆只有初中二年级，我们的技术对接性还有待于提高。

　　第三个差距就是市场占有率还比较低，现在服务贸易出口只占到整个外贸出口大概是10.9%，全球平均水平已经达到22%，连与我们一起的金砖国家的巴西也已经占到了24.9%，我们与他们的差距确实还有很多，我们方眼全球我们只占到5.6%。

　　第四个差距就是整体竞争性不够。有一个外贸的竞争有一个TC支柱，它的公式很简单，就是出口-进口÷出口+进口，我们发现我们服务出口的竞争力2013年是-0.031，美国是+0.19差距非常大，你如果是负的就是没有竞争性的，所以现在服务贸易的出口还是负的。在这当中，我们与欧美的差距是相当大的。

　　第五个差距就是在于法制建设不够完善。我们在寻求全球的边界，我们的法律跟不上，我们到目前为止还没有一个完整的服务贸易法，或者服务外包法，这一点当中也是我们今后发展当中如何进一步探索、如何进一步完善的方面。在今年的政府工作报告当中克强总理提出要大力发展服务外包服务贸易的外包，我们看到与全球的差距就可以再找找自身的原因，我们也存在着品牌、信用、技术的差距，还有人力资源成本、营运模式、新资源，这是我们在国外竞争当中的短板以及一些挑战。

　　在这其中，我们成立服务外包交易中心就是要创新我们的运营模式，因为任何产业到最后的竞争企业与企业之间的竞争并不在于产品，而是我们的商业模式，我们所谓的商业模式就是引领模式和营销模式。所以，我们交易促进中心的主体功能就是把国内25734家的企业所具有的技术技能如何向全球推介，对于全球所需要的服务它的要求、信息怎么通过我们平台进行宣传和推介，最终达到成功。

　　责任编辑：Mary