CIO不仅是企业的IT技术领袖，还应该是管理精英，同时还需要具有战略性思维，推动企业信息化的变革和创新。
　　
　　IBM全球信息科技服务部大中华区策略与市场总监吴伟明告诉记者：IBM的《中国CIO调研》为CIO的职业发展指明了方向，而《中国信息化发展趋势白皮书》为其梳理了下一步的工作重点，二者分别代表着当前中国CIO的战略观与战术观。只有在这两条道路上齐头并进，中国CIO才能在将IT价值转化为业务价值的同时得到自身的战略性提升。
　　
　　管理是CIO必须面对的关键词
　　
　　中国信息化基础应用建设正在日益完善，逐渐进入优化、整合提升的阶段。中国CIO面临的核心挑战正在发生变化，由对基础应用建设的关注逐渐向关注IT管理提升转变。
　　
　　数据显示，目前中国CIO最为关注的10大挑战中，与IT管理相关的问题占了一半的比例，这些问题都直接或间接与IT管理优化和提升相关，反映出中国CIO已经认识到IT管理提升是推动业务与信息化融合的关键手段。
　　
　　企业IT资产规模迅速增长，企业IT人员不足与素质较低，影响到服务质量，难以保证高可用性，如何发挥企业现有IT资源的更大效能?如何使IT与业务更紧密地结合?从IT服务管理领域面临的现实挑战看，对业务变动、信息系统、服务管理等方面总体策略规划的考虑不周，影响了IT服务管理的效率，从而引发了用户对可用性及业务连续性得不到保障的担忧，通过加强IT服务管理，能够在多方面对用户的信息化水平有所提高。
　　
　　计世资讯总经理曲晓东指出，很多企业非常接受IT服务管理的理念，但是在实际应用的时候面临着很大的压力，中国很多的用户受制于很多的限制不能这样做。很多CIO对于IT服务管理非常接受，但是他尽可能的不要太早给自己套上这样的套。从这方面来讲，IT服务管理是用户一个比较大的挑战，CIO们也非常认可，但是他们有很大的现实困难。