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CIO:推动信息化普及需克服三大弱点

来源:CIO时代 作者:机房360转载 更新时间:2010-12-27 10:41:54

摘要:某市企业信息化促进中心启动了声势浩大的“百家万户e体验暨展示活动”,可活动结果却大为出乎意料,现场颇有些冷场。而该促进中心在举办展示会之前曾向近千家中小企业CIO、IT主管发出邀请,回应者却寥寥无几。

   据悉,全国不少地方在推广企业信息化也常遭此冷遇。
  
   CIO三大人性弱点,制约信息化推进
  
   为何企业CIO、IT主管对信息化建设常如此无动于衷呢?经过走访和工作的体会,除了客观实际原因外,我们认为可从“惰、疑、怕”这三个字来“对症”分析、总结。
  
   一是“惰”:图个清闲少找麻烦。A公司是福建一家着名的中小型饮料企业,年销售额达2亿元。去年,这家白酒企业才成立信息中心,里面员工也只有小黄一个“光杆司令”,也就所谓的CIO。小黄说,公司一两年内可能上不了OA、CRM,更不用说ERP了。不过他倒安于现状,上了OA或ERP,不忙死才怪。
  
   小黄的这种心态,目前不少企业上上下下的员工都普遍存在。上一个信息化项目,许多管理流程、组织结构都要重置,尤其是ERP,事情多得很,甚至还会影响自己的生存。小黄说,他接到许多有关信息化演讲、论坛或推广会的邀请,他要么没去,要么按下不报,因为他觉得企业现状不可能实行真正意义上的信息化,多一事不如少一事,吃个清心饭。
  
   厦门某工程机械厂网络信息中心主管李嵘则很“坦白”地说,除非老总下达“硬命令”,他一般不会主动揽活干,提出大的信息化建设建议,否则就是“自找麻烦”。和多数CIO一样,在企业信息化能做到“小改小革”就已经很不错了。
  
   二是“疑”:世上哪有免费的午餐。在许多中小企业看来,信息化投入都是从企业微薄利润里挤出来的,必须锱铢必较。一些企业认为,软件商来找他们就是想挣钱,自己掏了腰包就上当了。辽宁省制造业信息化生产力促进中心曾联系了上百家有信息化需求的企业,筛选后决定向20家业务流程比较吻合某软件的企业赠送该软件。然而过了半个月,这些企业CIO、IT主管又打来电话说不想要了,大都中途退回去了。人无信不立,商无信不成。即使IT厂商开出免费、试用、三包等优惠条件,企业往往也不动心,更不会“上钩”。
  
   专家指出,当企业投入资金、引进人才后发现信息化不能包治百病、没有取得预想的效果时,就对信息化产生怀疑,继而信心减弱,甚至想恢复到传统的手工操作模式。
  
   三是“怕”:项目失败了怎么办。“企业不上信息化等死,上了信息化找死”,这在中小企业尤为明显,它们对ERP动辄上百万元以上的大项目更是心存恐惧。“一旦数十、几百万元的信息化项目实施失败或不理想,我们CIO或老总便难脱干系,‘罪’责难逃,可以想象这压力有多大。”福建晋江一家知名服装公司年轻CIO黄君说。
  
   事实上,目前国内企业信息化普及率还不到10%,实施成功率也不到30%,这样的外部环境无疑使中小企业CIO如履薄冰,担心花费了巨额的投入后却没有得到相应的回报,因此企业信息化停滞不前、难尽如人意的现状也不足为奇。
  
   因此一些中小企业CIO在面对信息化建设时表现出来的某些人性弱点,甚至成了制约信息化推进的瓶颈,应引起企业自身与软件商的共同注意与重视。
  
   CIO应破解自身弱点,推动信息化普及
  
   中小企业CIO面对信息化建设所流露出来如此的思想症状与反应,从某种角度而言,也是比较正常,关键是我们企业CIO要正视、破除自身弱点,对症下药积极应对,从“惰”、“疑”、“怕”三方面卸下自身心理包袱,让信息化建设成为一种工作快乐,问题就基本可迎刃而解了。
  
   1、以选用易用的软件解决“惰性”
  
   针对CIO自己在信息化建设怕麻烦,即所谓的“惰性”,这就是要求我们CIO在选型信息化系统时,首先要把好关,要选对软件系统。所选的软件应以易用性为主流,系统的安装应能非常简捷,能驾轻就熟,易于操作,方便实用,不会给自己的IT部门带来过多的实施麻烦。

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