近期，网络钓鱼等各种网络欺诈事件频发，致使消费者蒙受了一定的经济损失。中国互联网络信息中心(CNNIC)和国家互联网应急中心(CNCERT)在京联合发布《2009年中国网民网络信息安全状况调查系列报告》。《报告》数据显示，2009年，52%的网民曾遭遇过网络安全事件，网民处理安全事件所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。，EMC信息安全事业部RSA发布的《2010年全球网上消费者安全调查》结果显示：在接受调查的全球22个国家中，中国用户对网站身份认证最积极，达到96.92%。
　　
　　许多网络交易就被这一个个以假乱真的交易页面骗走了钱财，这种不愉快的经历让那些上当受骗的用户，对网络购物望而怯步。不仅如此，网络欺诈除了给网民带来经济损失，也给企业带来品牌形象损伤。严重地影响了在线金融服务、电子商务(电商频道)的发展，危害公众利益，影响公众应用互联网的信心。
　　
　　网络骗术揭秘1：伪造金融网站、电子邮件守株待兔网上“垂钓”
　　
　　针对行业：银行业、证券业
　　
　　【案例重现】
　　
　　2010年3月11日，小何到公司后打开自己电子邮箱，发现收到“招商银行”为了加强账户安全升级系统的邮件通知，请客户尽快重新设置账户密码，邮件末尾还给出了设置密码的URL链接，小何不敢怠慢，立刻点击进入更改密码，而后泡上一杯咖啡便开始工作，下午下班到家，再次登陆网上银行却发现卡内3200元现金不翼而飞，卡内余额仅剩利息零头。
　　
　　【骗术揭秘】
　　
　　骗术揭秘：诈骗者一般都以银行、公安局等名义向公众散发短信、电子邮件等，急切要求你对某些关系到个人切身重大利益的事迅速做判断，很多人下意识地按照对方提示进行操作以致受骗，诈骗者则通过邮件中的“钓鱼网站”窃取受害者隐私。
　　
　　伪造网站的域名和真正的银行网站差别很小，可能仅仅是一个字母的差别。真正网站的网址是http://www.cmbchina.com/，而伪造的网站域名则为：http://www.cmbch1na.com/，仅是“i”和“1”的差别。受害者通过伪造网站“更改密码”时账号和密码就发送到了幕后的“垂钓者”手上，然后“垂钓者”登录上真正的网络银行改了受害者设置的密码，并将银行账户里的存款转移走。
　　
　　网络骗术揭秘2：网络购物“鱼龙混杂”正规电子商务网站购物也遭黑
　　
　　针对行业：B2B、B2C等电子商务类网站
　　
　　【案例重现】
　　
　　2010年4月9日，接到女友购买陈奕迅演唱会门票的指示，陈先生登录淘宝网找到一家票价低于市场价近一半的卖家，交谈时卖家谎称旺旺有问题，提出通过QQ联络，以此避开了淘宝对交易过程的监控。耐心的帮助陈先生选择座位达成交易后，卖家又称自己另有一家网店并发来商品链接，希望陈先生通过新店的链接拍下门票，帮忙增加信用。陈先生毫无怀疑的支付货款后，卖家借口送票下线。但直到晚上9点，还没收到票，陈先生拨打骗子留下的电话是空号，马上登录淘宝发现账户内钱款已被盗。
　　
　　【骗术揭秘】
　　
　　低价骗诱法：诈骗者的商品标价往往比市场价格低将近一半，并以海关罚没、走私、朋友赠送等借口骗取信任。
　　
　　拒绝安全支付法：以种种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具，比如谎称“账户最近出故障”等。
　　
　　冒充公司销售法：诈骗者称自己是公司经营，然后找来多人多次与买家联系。比如有人打来电话说是该公司的财务，告知公司账号；有人说是经理，谈价格；有人说是公司的发货员，编造产品的发货流程等。其实，这都是为了骗取买家的信任。
　　
　　伪造网站交易法：伪造与真实网站相似的假冒网站，并在交易中将假网站链接发送给买家，诱导买家在假网站页面输入交易密码，以窃取账户信息及钱财。
　　
　　收取定金骗钱法：诈骗者要求先付10%左右的“定金或是保证金”，然后发货，之后，还会以种种看似合理的理由，诱使买家追加定金。
　　
　　网络骗术揭秘3：网页挂马、植入病毒窃取用户信息及钱财
　　
　　针对行业：个人用户
　　
　　【案例重现】
　　
　　2010年4月29日，网店卖家小韩正往店里上传货品，一个买家通过QQ发来链接，问小韩该款商品有没有货，小韩毫无防备的打开了链接，看到是自己刚刚上传到店内的商品，就告诉买家新到的货，颜色非常齐全，可以放心购买。二十分钟后，见此人还没有拍下商品，小韩为争取做成这笔生意，便询问买家是否需要帮忙，买家留下一句“余额不够，充值后再买”便下线，此后小韩在自己的QQ好友再也找不到该买家的身影。某日因为要从网上进货，小韩习惯性的查看银行卡时发现余额为零。精通电脑的朋友告诉小韩，他的电脑中被植入了木马，时间正是与那个买家交谈的当天。
　　
　　【骗术揭秘】
　　
　　目前的网银盗号木马及其变种数以千计，诈骗者针对互联网用户进行特殊的设计，直接将网友访问的页面劫持到伪造的“钓鱼”页面并通过植入木马程序劫持用户访问网银页面时的浏览器数据，并记录键盘操作。一旦诈骗者“记录”下了密码，便可通过大众版网银以小额支付或转账的方式窃取钱财。目前，不法分子盗取网银的诈骗行为特别活跃，很多用户反馈自己被蒙蔽，造成的损失通常在上千元人民币。
　　
　　网络骗术揭秘4：即时通讯工具散布中奖信息诈骗高额钱财
　　
　　针对行业：即时通讯工具用户
　　
　　【案例重现】
　　
　　2010年5月13日，周末没课的大二学生小周在宿舍上网，突然收到来自“腾讯客服”的“中奖”信息，被选为二等奖幸运用户，奖金2万元，另有一台数码相机。通过对方发来的网站链接，小周进入了“腾讯官方网站的活动专题页面”，页面醒目位置还链接到了“深圳市公证处”的官方网站，里面还公布了“颁奖照片”。小周按照网站提供的操作步骤，小周输入了验证码、真实姓名、身份证号、银行卡号、详细住址、联系方式等信息。一个月后小周不但没有收到“奖品”，更是连银行卡中的钱也无了踪影。
　　
　　【骗术揭秘】
　　
　　诈骗者冒充客服人员，发送大量的中奖通知，骗取网友的银行卡及个人身份信息，达到盗取银行存款的目的，或以个税等各类名义要求汇款，收到汇款后拖延时间要求再次汇款，直至销声匿迹。
　　
　　诈骗者通过制作各类假冒的官方网站，引诱用户并骗取用户的信任。
　　
　　诈骗者通过即时通讯工具，花言巧语诱使用户拨打声讯业务电话激活某项服务或听取网友留言，从而诈取用户高额通信费用。
　　
　　最后，一旦发生欺诈或纠纷，您在直接向交易平台举报的同时，还可以向当地消协举报，向我们中国电子商务法律网的电子商务欺诈信息举报中心举报，它是中国电子商务协会政策法律委员会的专业网站之一。情节严重的，可以直接向当地公安部门的网络监管部门报案，或举报。

　　责任编辑：Cat蕊