| 摘要：云计算是继IP化技术之后，电信行业面临的又一次IT技术与新业务模式冲击。经过当年VoIP的经历，今天整个电信行业则以更加积极的态度分析应对以期结合新技术加速推动自身ICT的战略转型。 |
2.云计算将如何改变电信业
在行业融合的大趋势下，电信业传统的话音业务受到VoIP的严重冲击，如宣称在世界上任何地方呼叫PC都是免费的YahooMessenger，致力于更便宜的通话服务而提出通话可以免费的GoogleTalk，以及Skype等。与此同时数据业务也受到越来越大的挑战，终端厂商如苹果的iPod+iTunes通过捆绑“数字内容业务”来卖更多的硬件，Google等Internet公司使他们的业务增加“移动”功能来增加广告收入，内容拥有者BBC、Universal正在探索如何旁路运营商。产业链价值正在发生转移，传统运营商通道的价值日益下降。如图1所示：
网络发展到今天，特别是由于互联网的发展，网络已经从通信手段变成了支撑整个社会运作的信息化基础设施。未来所有的企业都将基于Internet提供信息服务。面对新的机会，传统上作为管道提供者的电信运营商，在搞好网络业务的基础上，依托网络和用户的优势，向内容云端和网络入口终端发力成为其战略转型的方向，“端、管、云”将成为未来数字内容运营时代的决胜战场：移动互联网时代的到来，使移动终端将成为区别于PC机的另一主要互联网入口控制点，这也是电信行业新的战略机会点；谁能卡位进入互联网的入口位置，谁就能获取充分的用户需求信息，推送更为精准的内容服务，从而成为互联网时代数字运营的胜者；此外，随着宽带网络建设的推进，终端获取内容信息的管道成本急剧下降，这带来了业务成本的加剧下降，从而为“长尾理论造就海量的小众个性化客户业务”的商业成功提供了基础。
依托云计算，电信运营商可以借势发力，主要解决两类问题：对内，进行业务系统IT资源整合，建立统一的业务系统IT支撑平台，以提升内部IT资源的利用率和管理水平，同时降低业务的提供成本，以更好的成本结构应对互联网公司的竞争；对外，通过云计算构建Telecom2.0商业模式的基础技术平台，即未来信息化和数字化社会的基础网络平台，提供公用IT服务，使得电信运营商能够利用通信和互联网，提升传统电信经济的效率。
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