自助服务是一个相当知名的概念，我们都使用过自助服务的情况。但把这个看似简单的概念应用到数据中心的高科技和复杂的局面上，是何等伟大的事情。那么，如果你感到困惑，让我来消除你的疑虑吧。
　　
　　你知道，公司一直致力于推出新的应用和IT服务，以便在IT业的激烈竞争中，获得优势。虽然看起来这样做会带来很大的好处，但必须指出，这种新的应用和服务的部署，并不是一件容易的事，尤其是对于已经超负荷的，还必须在预算控制之下的IT部门来说。
　　
　　在发布用于黄金时段的应用程序之前，IT部门也可能会花费相当长的时间、精力和资源来测试和部署。在物理的、虚拟的和云环境中，配置这些资源的整个过程，往往是一个非常耗时的、需要资源负荷的过程。
　　
　　试想想，如何缓解这些IT工作人员的疲劳，让人感到一种轻松的业务线，这在口袋紧缩的时代，如果有一个系统，作为一个自我服务的个体，那将是非常好的事情。这不是在谈一个科幻电影，或是一个未来遥远的梦想。
　　
　　美国领先的IT管理软件公司，ComputingAssociates公司虚拟化战略部的副总裁Stephen，在3月9日，在Nashville举行的关于具有特殊安全的数据中心(AFCOMDataCenter)的会议上，讨论了这件事情。
　　
　　他把这种自助服务的数据中心，定义为IT自动化领域下一步，而是下一代的概念。在这个系统下，IT人员可自由专注于他们做得最好的核心任务，而不是花时间用在配置资源方面，配置资源将由最终用户按照IT部门的政策来完成。
　　
　　这种安排较传统的手工配置和部署系统有几个优点。首要的好处是节约了时间，在当今世界，这相当于节约了成本和提高了效率。向市场推出新的应用程序及其部署的时间，也将大大缩短，这又是一个很大的优势。这项发展的另一个好处是显而易见的，这就是作为上述的结果，服务质量得到了改善。
　　
　　Stephen也在会上讨论了公司在实现这样一个自助服务数据中心方面的经验。按需实验室(LabsonDemand)，以云为基础的系统，也用于本次讨论，另外还讨论了ComputingAssociates公司频谱自动化管理器(CASpectrumAutomationManager)是如何用来实现的这个概念的。同时，还详细讨论了这种减少硬件资源的争夺和节能等各方面的好处。

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