IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一，随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题。由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题，因此如何进行有效的IT运维管理，这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步，.对这一领域的研究和探索，将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义。
　　
　　智能电网（smart power grids），就是电网的智能化，也被称为“电网2.0”，它是建立在集成的、高速双向通信网络的基础上，通过先进的传感和测量技术、先进的设备技术、先进的控制方法以及先进的决策支持系统技术的应用，实现电网的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全的目标，其主要特征包括自愈、激励和包括用户、抵御攻击、提供满足21世纪用户需求的电能质量、容许各种不同发电形式的接入、启动电力市场以及资产的优化高效运行。
　　
　　迈向高效运维的“三重门”
　　
　　随着电力调度业务、电力营销业务、电力市场业务等越来越广泛地开展，信息点铺设面愈加广泛，分布于其上的计算机系统越来越多，网络系统的范围延伸到各县支公司、变电站、营业所，形成了全省范围内覆盖省、地、县、营业所/变电站的大规模多级网络，接入方式各异，设备种类繁多，单纯依靠传统的管理手段和设备管理软件无法从整体上掌握各网络设备和链路的使用情况，已远远不能满足网络系统实际运维的需要。
　　
　　从IT运维管理的角度看，大多数电力企业，在迈向智能电网信息化的路途上，IT运维管理方面需要迈过一下三重门：
　　
　　第一重门：从电力公司内部管理和领导决策的角度看，各系统大多基于各地市或者是各县，对省局来说，不方便总部集中管理以及实现对下属单位的考核。
　　
　　第二重门：由于电力行业信息化建设较早，各种生产系统、营销系统、计费系统等应用众多。众多的硬件设备、应用系统也有不同的管理工具，但这些系统之间没有进行资源共享，各种IT系统分散而孤立，造成信息孤岛，需要整合在一个综合管理平台之上。
　　
　　第三重门：需要IT与业务的高度融合，对于核心的业务系统，如营销管理系统等，要通过一定的技术手段，使公司领导能够实时掌握相关业务的精确数据，为决策提供强大的信息支持，充分发挥现有系统的价值，使决策层能够更好地管理整个公司的运营。