摘要：一个管理员到底应该管理多少台服务器？大多数情况下，听到这个问题后起初的反应是“得看情况”或“要是不了解更多的大量细节，不可能给出具体的数字。”不同的公司情况可能都不尽相同，那么我们先来看看是Facebook、是微软以及Tagged公司---美国第三大社交网站，这些互联网巨头们是怎么做的。

　　一个管理员能管理多少台服务器？对于这个问题，那些资深顾问可能会给出这样的答复：一条线有多长啊?言外之意是，这个问题无法给出确切的答复。但许多IT经理和CIO在为工作人员确定管理多少台服务器最合适时，尤其是评估代替基础架构变化的系统和流程时，必须考虑这个切实的问题。 
　　
　　这样的反应也很正常--毕竟，由于有众多不同因素需要考虑，比如服务器类别、应用类型、工作人员的能力和角色、业务需求和预算等等，想给出适用于每个IT部门的指导准则确实非常困难。可见，这个问题应该得到应有的重视，但是目前还缺少书面性指导和一直的意见。
　　
　　不过话虽如此，如果你深入一点去了解，还是有一些例子表明确实可以帮助IT经理们在规划服务器配置变化时，确定值得参照的数值范围。针对每个环境总是需要一番定制，但有一个参照点总是大有助益。
　　
　　不同的公司情况可能都不尽相同，那么我们先来看看是Facebook、是微软以及Tagged公司---美国第三大社交网站，这些互联网巨头们是怎么做的。
　　
　　Facebook的技术副总裁JeffRothschild介绍，他们有230名工程师，支持超过300万用户的数据。他说，Facebook希望一个工程师可以管理100万以上个用户的数据。Facebook并不确定究竟有多少台服务器，只是告诉我们大概有“3万多。”如果就按3万台服务器来算，230个工程师，大约每人管了130台服务器。
　　
　　再来看看微软。微软称已经实现了数据中心的自动化运营，一个管理员可以管理1000至2000台服务器之多。该公司还准备为其芝加哥数据中心增加30多万台服务器。预计约有30名工程师负责维护，其中包括管理员和基础设施设备维护人员。
　　
　　美国第三大社交软件Tagged公司的Johann说，“我们的服务器数量从300迅速增长到1000。我们需要更多的IT人员，但发现这个人员需求并不是由服务器的数量驱动的，而是由越来越多的应用驱动的。所以今天，我们提到IT人员的时候指的就是软件工程师的数量”。
　　
　　不过决定一个管理者管理多少台服务器一个关键因素是，服务器集群的维护及管理工作其自动化程度能有多高。
　　
　　Gartner公司的Rasit说："一名管理员可以管理多少台物理服务器，这方面的变化主要在于使用哪一种类型的工具使许多流程实现自动化，比如像操作手册流程这些流程的自动化。这往往是最主要的差异因素。虚拟化和虚拟化工具存在的问题在于，它们数量和种类繁多。这样一来，许多顾客就很容易试用工具，使一切流程实现自动化，全是这未必总是给企业带来成效，因为它们花在在这方面的时间太多了。"
　　
　　"它们不知道实际发生了什么，因为一切流程都自动化了。我们有一些调查数据，是有关管理员的大部分时间花在什么上面的;结果发现，管理员的时间约一半花在了部署、事件管理或问题解决上。如果是这种情况，那么有必要尽可能使这部分实现自动化。"
　　
　　"在虚拟化环境下，即使某个虚拟机出了故障，你仍可以再度启动该虚拟机--让这个过程实现自动化有望节省大量时间。那样的话，管理员的任务就是实际选择哪些战略性技术可以帮助自己使日常任务实现自动化，实际上为自己节省时间，而不是让一切都实现自动化、并不具体了解发生的情况。"
　　
　　所以，我们抛出的这个问题：一名系统管理员应管理多少台服务器到底有没有一个答案呢?如果看一下上述的答复，显然是没有答案。但至少了解别人在做什么、清楚地认识到这方面缺少最佳实践，IT经理和CIO们应该能够针对一名系统管理员管理多少台服务器，制订出更合理的策略。
　　
　　责任编辑：Kelly