解决交换端口故障
　　
　　一般来说，交换端口故障往往是由于交换机与其他连接设备在传输模式和传输速度等方面的参数无法保持匹配造成的，毕竟型号不同的网络设备，它们的默认端口参数可能会设置成不一样，或者是同一品牌不同型号的设备由于使用了不同的硬件芯片，造成交换端口与其他连接端口之间的协商能力不强，或者是交换端口与其他连接端口由于参数设置不匹配，造成端口通信时无法自动协商成功，从而引发了交换端口工作不正常、无法正常传输数据的故障现象。对待由模式和速度不匹配引起的交换端口故障，我们只需要采用手工方法，进入交换机后台管理系统，进入对应交换端口视图配置界面，修改交换机的工作模式和传输速度等参数，让其与对端连接端口的工作模式和传输速度保持匹配，就能解决网络故障了。当然，有的交换机不支持后台系统管理功能，在这种情形下，我们可以尝试修改对端设备的相关参数，来让该设备的端口参数与交换端口保持匹配;例如，要是网卡与交换机之间相连时，我们可以在客户端系统修改网卡端口的工作模式参数;在进行这种操作时，我们可以依次单击"开始"/"设置"/"网络连接"命令，弹出网络连接列表窗口，右击与交换机直接相连的本地连接图标，并点选快捷菜单中的"属性"命令，打开本地连接属性设置对话框，选中目标网卡设备，单击"配置"按钮，进入目标网卡设备的配置界面，继续单击"高级"标签，在对应标签设置页面中，我们就能修改网卡设备的工作模式和传输速度了。
　　
　　除了端口参数不匹配会引起交换端口故障外，网络环路也会造成交换端口发生"堵死"现象。例如，当网络管理员由于连线不当，或者由于其他方面的原因，造成了某个交换端口下面的工作子网中出现了网络环路现象，这时目标交换端口就会不停地受到大容量数据信息的冲击，最终该交换端口会被大容量数据包给"顶死"。要想快速解决由网络环路引起的交换端口故障，我们可以巧妙地利用智能交换机自带的环路检测功能，来自动侦测各个交换端口下面是否存在网络环路现象，一旦发现某个交换端口下面的确有网络环路时，我们可以及时进入对应交换端口视图配置状态，并在该状态下执行"shutdown"命令，暂时关闭该交换端口的工作状态，确保整个局域网的运行不被受到冲击。要查看某个交换端口下面的工作子网是否存在网络环路现象时，我们只要在对应交换端口的视图配置状态下，执行字符串命令"display loopback-detection"，就能查看到目标交换端口下面的虚拟工作子网中是否存在网络环路了;当然，在查看交换端口下面是否存在网络环路之前，我们首先要将目标交换端口的环路测试功能启用起来，要启用该功能时，我们只要执行"enable loopback-detection"字符串命令就可以了。
　　
　　解决网络连通性故障
　　
　　在管理局域网的过程中，我们时常会遇到连接交换机的物理线缆发生各式各样的问题，例如光纤线缆或网络双绞线自身发生短路或断裂现象，或者是光纤收发连接不正确，或者是选用了错误的网络线缆类型，也有可能是类似光纤转换器这样的中间传输设备工作状态不正常，或者是网络线缆的长度超过了规定的范围等等。
　　
　　在解决网络连通性故障时，我们可以首先尝试通过观察交换机控制面板上的信号灯状态，来判断网络故障是否真的是由连通性问题引起的;一般来说交换机的line信号灯被点亮的话，就说明网络线路处于连通状态，要是line信号灯处于熄灭状态的话，就说明网络线路没有连通，如果active信号灯处于不停闪烁状态时，那就说明当前线路上有数据在收发，否则的话就说明当前线路上没有数据在收发。
　　
　　要是我们无法读懂交换机控制面板中的信号灯状态信息时，可以交换机后台管理系统，查看对应连接端口的状态信息，看看目标交换端口的工作状态究竟是"down"还是"up"，如果目标交换端口处于"up"状态，那就意味着对应交换端口的网络连通性是正常的，否则的话就可能存在网络连通性问题;例如，在查看e0/12连接端口的状态信息时，我们可以先进入交换机后台管理系统，在该系统下执行"interfacee0/12"字符串命令时，进入e0/12连接端口的视图模式配置状态，在该状态下执行"displayinterfacee0/12"字符串命令，在其后返回的结果信息中我们就能查看到e0/12连接端口的启用状态了。
　　
　　当确认网络连通性真的存在问题时，我们应该先使用专业的线缆测试仪器，来对网络线缆的连通性进行检查，对光纤线路可以采用专业的光功率计来进行检查，如果网络线缆或光纤线路真的存在问题，我们只要替换使用新的线路就能解决问题了;当发现线路连通性不存在问题时，那我们可以继续使用替换法，来检查交换机的连接端口、插卡、槽位以及整机，直到排除网络连通性故障为止。
　　
　　解决无法Ping通故障
　　
　　在排查网络故障的时候，我们有时需要在交换机后台系统，使用ping命令测试局域网中的重要主机系统的网络连通性，在测试过程中如果发现重要主机系统的IP地址不能被正常Ping通时，我们该采取什么措施来快速排除这种故障呢?在确认重要主机系统运行状态正常，并且已经接入网络的情况下，我们不妨在交换机后台系统中进行下面的排查操作：