摘要:长期以来IT部门组织该如何与业务部门协作,提升业务绩效的问题,常见诸报刊杂志之上,见仁见智。如何解决这个问题,前一阵子看到一个观点,颇觉的有新意,特摘录以飨读者。 |
最需要业务与IT有效合作的领域-─业务应用软件──是让公司内部、公司与企业伙伴或顾客之间的互动自动化的工具,并可作为创造顾客价值的平台。
在这种新安排下,应用经理与信息长之间的报告线将是实线,而对服务的业务单位主管则存在一条报告虚线。
IT开发人员将有清楚的动机,会自动了解合作单位的业务性质,与之一同确认运用科技加强效率与效益的方式。
在IT部门之内,负责架构与基础设施等共享服务的部门,大部分都应维持中央管理,以创造经济规模,并强化科技标准。
为此,CIO必须牵头领导IT组织的转型。这需要关注五项关键战略:
重新定义IT的角色和范围;实施正规的产品管理流程,如同消费品和工业品公司那样;采用多种运营模式,如工厂、创新中心和咨询公司模式,而非单一模式;动员IT团队。激发热情,吸引、挽留和激励人才;与业务伙伴和外包公司建立信任型关系。
责任编辑:Honey