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IT对中国企业CIO生存状况的影响

来源:硅谷动力 作者:机房360转载 更新时间:2011-1-10 11:11:44

摘要:不平凡的一年中,这场百年一遇的金融危机仍在肆虐,经济危机到底对企业的IT投资有多大影响?CIO的地位在这一年中有什么变化?CIO阶层对自己的工作是否满意?CIO最关心的IT管理问题是什么?企业IT投资的热点何在等等,这些都是大家关心的热点。

   作为一个专注于信息化,服务CIO的网络媒体,CIO时代网联合北京大学CIO班,于2009年底对CIO进行了专项调查。此次调查共回收有效问卷123份,行业和地域分布比较均匀,基本能够代表2009年CIO的基本情况。通过对有效问卷的分析,与关心中国CIO成长的朋友们一起分享CIO在2009年的所思、所想、所感以及在2010年的展望与规划。
  
  我们的调查主要从三个角度入手:经济危机对IT投资影响分析、CIO的定位及满意度、CIO关注的IT管理问题及IT项目投资重点。通过梳理调查问卷我们发现了七大发现,从中可以管窥2009年CIO作为一个群体的生存状况。
  
  一、IT投资状况分析
  
  2009年,经济危机对企业的IT投资影响到底有多大?明年的IT投资会进一步增长吗?这是大家关心的问题,也是我们调查的第一部分。通过整理问卷我们有以下两大发现:
  
  发现一:经济危机对IT预算影响有限
  
  本次调查的一个总体结论是,虽然受宏观经济形势的影响,2009年企业的IT预算会有所回落,但它回落的程度要比宏观经济下滑的程度小,IT预算与宏观经济形势之间呈现出一种非紧密的正相关关系。调查发现仅有20%的企业表示2009年预算少于2008年,22%的企业表示预算与去年持平,58%的企业表示预算超过2008年。就是说,80%的企业IT预算并没有减少。
  
  接近年底,很多企业都在制定2010年的预算,我们也对企业明年的预算情况作了调查,结果显示结果与今年类似,只有24%的企业表示2010年的IT预算会少于2009年,14%的企业与今年持平,62%的企业预算会增长,这一数据也显示出我们没有必要对经济危机过于悲观。
  
  为了进一步调查IT投资中新增投资的比重,我们设计了专门的调查题目,结果显示大部分的企业维护原有系统和新增系统的投资比例为3:7或2:8,就是说,大部分企业的IT投资到了新系统的建设中去,这一方面说明我们企业的信息化仍然处于大规模的建设阶段,也说明在经济危机的今天,大部分企业的IT投资还是比较健康的。
  
  这些数据与国外早期的调查确实有很大的差距。根据美国《CIO杂志》在2009年1月份针对全球208位IT高层主管的调查,当时不仅有超过一半的企业打算削减IT预算,59%的CIO冻结IT职位,甚至有1/3的IT单位开始裁员或缩减IT人员薪水。这一方面说明中国企业受经济危机影响相对较小,另一方面也说明,在信息化日益深入业务核心的情况下,IT预算越来越呈现出更多的"刚性",IT与业务越来越呈现"你中有我,我中有你"的融合状况,砍IT就是砍业务,IT逐渐开始摆脱经济低迷时期首先被砍的尴尬地位。
  
  发现二:IT员工队伍基本稳定,"薪情"变化不大
  
  反映企业IT投资状况的另外一个指标是IT员工的流失率。据国外统计显示,在一个企业内部维持5%-10%的员工流失率会有益于组织的活力和健康,但流失率高于这个指标,则显示企业的运营出现了问题。我们的调查显示,76%的企业在2009年IT员工流失率小于5%,高于15%仅占6%。这也预示出企业的IT投资没有大规模减少,IT员工的工作积极性没有受到重大的打击。
  
  员工是否流失的一个主要因素是"薪情",如果企业的IT员工收入锐减,恐怕不流失也难。员工的流失率应该和公司收入的减少成正比,我们的调查与这一假设吻合。调查显示,仅有4%的企业IT员工薪酬比2008年减少,58%持平,38%的企业有所增长。
  
  二、2009年企业CIO生存状况调查
  
  作为一个群体,CIO在2009年有什么样的表现?他们在企业中的地位有什么变化?他们对自己的工作满意吗?这是我们调查关注的第二部分,通过调查我们有以下三大发现:
  
  发现一:半数CIO没有决策权
  
  我们的调查显示,在绝大多数的企业中,IT部门已经独立运作,已成为企业内部一个重要的职能部门,52%的CIO直接向企业的CEO或董事长汇报工作;6%的向财务总监汇报,10%向业务部门经理汇报,这说明16%的IT部门仍然委身于财务部门或者业务部门之下;14%的向副总经理汇报;18%是其他,据我们了解这其他的包括一些事业单位的院长、主任等领导。
  
  我们的另一项调查更能说明问题。当我们问到您能够在多大程度上参与企业的决策时,仅14%表示全部参与,46%的部分参与,18%的偶尔参与,20%的几乎不参与。这显示出我们的CIO还不是CXO会议桌上的"常客",在企业中的话语权还不够,基本属于执行的地位,就是决策层确定好的事交给IT部门来实现,这样会极大抑制IT推动业务创新的积极性,IT只是一个业务的支撑,而不是业务创新的引领者。
  
  总体来说,近半的CIO在国内的地位还不高,确切点说还不是货真价实的CIO,只能算是"准CIO",另一方面也说明他们还有很大的提升空间,暂时还无需忧虑所谓的"天花板危机"。
  
  发现二:CIO对IT知识最有信心最欠缺领导力
  
  有为才有位,个人能力是决定CIO地位的一个重要因素。同样的情况下,有能力的CIO总能够化不利为机遇,开创性的打出一片属于自己的天空。对于CIO应该具备哪些能力,专家们给出了各种各样的建议,我们的调查主要从行业与业务知识、IT专业知识、领导能力、与业务部门的沟通等四个角度入手,看CIO自己评价哪方面最成功?哪方面最欠缺?
  
  结果显示,29%的CIO对自己的IT专业知识最自信,28%的对自己掌握的行业与业务知识最满意,其次是与业务部门的沟通,排在最后的是领导能力,仅有20%的CIO表示对自己的领导能力表示满意。
  
  同样的,32%的CIO表示自己最欠缺领导能力,26%的CIO表示自己的业务和行业知识不足,其次是与业务部门的沟通能力和IT知识。
  
  两道题的结果都反映出领导能力是CIO目前最急缺的一项技能,也正因为领导能力的欠缺,才制约了CIO的成长空间,CIO要想谋求更大的成长空间,必需补上这条短腿。

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