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职场CIO的生存必备技能

来源:支点网  作者:机房360转载 更新时间:2011-4-14 12:16:40

摘要:身为职场中的人士就一定要学会职场生存技能,尤其是企业CIO。本文为大家讲述职场CIO的生存必备技能。

  IT战略是近年来国内外IT/IS领域中的一个热门话题,许多企业也加大了IT/IS项目的投资力度,然而大量的实践证明很多项目并未达到企业预期的效果和效益,其中最主要的原因之一就是企业的战略目标和IT战略之间缺乏有效的整合和匹配。而最要由Bates于1992年提出的“战略匹配”思想为解决这一难题找到了一把“金钥匙”,也使CIO和其他CXO们重新回到会议圆桌旁,而这一次他们对企业的战略探讨终于有了新的默契。
  
  一、别只拿IT战略当“银弹”
  
  对于大量企业信息化项目失败,以及信息技术投资沉淀于企业,国外有学者称之为“银弹思考”或“魔弹”,把企业经营管理的难题比喻为民间传说中最为恐怖的人狼,的确十分形象,然而仅凭IT/IS项目就希望找到消灭它们的银弹,更多时候只能是CIO们的一厢情愿。他们的错误在于过分相信投入技术就会魔幻般地产生利益,似乎企业通过购买顾客化的商务方案、应用软件和其他能用的信息技术解决方案之后,利益就是随之而来的事情。换句话说他们孤立地考虑企业的经营战略和IT战略,信息技术与商业价值,而忽略两者间的对应。
  
  1、缺乏与企业战略及业务的结合。有些CIO在制定IT战略时,缺乏从实现企业战略和商业利益高度的考虑,也未充分考虑IT/IS对企业组织结构、业务流程、企业文化等方面的影响,而往往扮演了“技术狂热者”的角色。另外这种情况多见于IT/IS在企业中应用的初期。
  
  2、对IT战略如何从企业利益中体现缺乏分析。有些CIO尽管意识到IT战略与企业战略结合的重要性,但对IT战略在企业利益中的体现途径不了解,因而无法判断IT战略的正确性和可操作性,IT战略及其实施蜕化为IT/IS黑箱,同时也使IT投资的风险系数加大。
  
  3、缺乏对企业内外部环境变化的认识。有些CIO不能根据环境和企业战略的变化对IT战略进行动态调整。这种对外界变化的反应迟钝,对企业来讲如同一种慢性自杀可怕。
  
  4、没有根据企业需求对IT/IS进行连续改进。利用传统的生命周期法或购买可用的商业软件,都只能对企业需求满足一时却难以满足一世,无论是重头再来还是二次开发,根据企业需求仍需要IT/IS的持续改进。
  
  综合以上四点,关键在于成功的IT战略是运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划,使企业获得或维持竞争优势,或削弱竞争对手的竞争优势,即需要企业战略与IT战略的对应。记住,千万别只拿IT战略当作“银弹”。
  
  二、SAM:让CIO学会两条腿走路
  
  既然明确了战略对应的重要性,那么何谓“对应”呢?国外学者对此进行了大量研究,其中以Henderson与Venkatraman提出的企业战略对应模型(Strategy Alignment Model,SAM)最具代表性。
  
  首先,在总结前人的研究基础上,Henderson指出战略对应基本包括“内容”和“过程”两个方面。前者指IT战略规划与企业战略规划中需要达到对应的要素,如组织结构、IS结构、IT基础设施、企业战略类型、管理模式、IT人员等;后者则是战略对应的实现途径,即企业战略规划与IT战略的集成方式。例如战略目标集转化法SST、企业系统规划法BSP、关键因素法CSF、组合分析法PA、价值链分析方法VCA等。
  
  然后,Henderson认为各种战略对应的模型、方法事实上都是以权变思想为基础的竞争模型,即内容和结构必须在某种程度上相互适应,这样才是企业获得良好绩效的大前提。在此基础上,他们提出的SAM模型得到学者们的广泛认可。那么,让我们看看SAM是如何指导CIO,学会用企业战略和IT战略“两条腿”走路。
  
  1、SAM的四大域及相互关系
  
  SAM模型(如图1)包含四个域:企业战略规划、IS/IT战略规划、组织流程构架和IS/IT基础设施。
  
  企业战略是指一个公司对产品和市场在竞争领域的定位选择问题,包括企业的经营范围、经营能力和管理机制三个方面。
  
  IS/IT战略是指企业在IT市场中的定位选择,包括企业对IT技术的范围、系统能力和管理机制方面的选择。
  
  组织流程构架是指企业的内部资源,它对企业所选择的市场竞争战略提供有效的支持,体现资源整合战略观,包括管理基础设施、业务流程、管理技能三个方面。
  
  IS/IT基础设施包括信息系统构架是根据业务运作和IT战略来确定企业目前和未来的信息系统的应用需求,包括软硬件设施、通讯系统的构架和技术基础设施的数据构架三个方面。

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