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CIO如何看待越来越多的企业使用BI?

来源:机房360 作者:Honey 更新时间:2011-4-22 18:04:38

摘要:就像其名字那样,商业智能(BI)在本质上就是帮助企业智能地管理业务。在仔细分析了商业智能给企业的整体业务带来的商业附加值以后,企业开始采取商业智能了。大型企业和企业集团,在正大力投资于商业智能系统,因为他们原有系统中产生的大量数据需要被用来挖掘分析,以制订重要的战略发展决策。

  如果我们看看现在的情形就会发现,BI已经触及很多垂直行业的核心业务流程,比如BFSI(银行、金融服务和保险业务)、电信、IT、ITeS(Information Technology Enabled Service,即在多领域含有信息技术应用在内的外包服务)、制造业等。据估计,制造业、政府和制药领域的公司可望增加其BI预算。
  
  全球知名咨询公司Frost&Sullivan最近所作的一项调查报告显示,2006年印度的BI市场软件收入为6860万美元,比前一年同期增长了30.0%。该公司还预测,2013年这个数字预计将达到约2.7亿美元,复合年增长率(CAGR)将达到21.8%。Frost&Sullivan公司南亚及中东地区行业经理兼IDC(政府企业信息通讯技术)从业人与Sourabh Kaushal说:“BI市场的增长可以归因为垂直行业对分析应用软件的需求有所增加,同时,业界的并购活动以及中小企业对于BI态度的转变也促进了这一增长。”
  
  利用BI
  
  现在,很多企业都正在竭力寻找可以管理其不断增加的业务数据的解决方案。现代商业社会面临的一项更大的挑战是从混乱并且看似没有任何规律可言的海量数据中提取关键信息以协助企业管理者进行决策。在这种情况下,CIO们需要借助于BI的力量完成这项艰巨并且重大的任务。全球最大的复合软管生产商Essel Propack公司CIO Zoeb Adenwala说:“很多企业数据是分散在不同的业务系统中,并且格式也各种各样,因而数据分析报告结果往往需要几个月的时间,我认为这对于做出正确决策并且快速采取措施是有点晚了。因此,毫无疑问BI成为了最好的选择。
  
  AsitCMehta Investment Inter mediates Ltd公司CIO Prasad Bapat补充说:“业务正一天天地变得日益复杂。一个良好的管理原则要求商业决策必须要基于事实和数据。这就使得管理者和其它用户需要企业分析报告作为决策依据。并且用户对于报告的需求在不断变化,同时报告研究的角度,报告的格式也在不断变化,BI是显而易见的解决方案。”
  
  Essel Propack主要将BI用于销售、财务和生产部门,而AsitCMehta已经把它广泛使用在各个领域的业务中,包括风险管理。再部署完BI应用系统并将它集成到企业业务流程中以后,这两个公司都已经成功地将BI用于前瞻性决策支持,从而使得用户每天搜索数据节省的时间达到90分钟。并且现在这两个公司的最终用户查看和分析数据的效率更高,看得更全面。
  
  “BI使得商业用户有能力定义并产生直观的、高度互动的并且用户界面友好的专案报告。企业可以策划、执行、协作并发布可靠的数据,而不需要依赖电子表格中的数字。BI使得企业能够统一处理来自各个应用系统的数据,也就是所谓的单一数据视图,并帮助企业及时有效地利用数据,避免数据和实用信息之间的差异。”MAIA Intelligence公司CEO Sanjay Mehta说。
  
  Elbee Express公司将BI看作解放其员工的一种有力工具,并且使他们可以随心所欲的按照自己的方式使用数据。并且BI已经在销售和运营部门开始部署,该公司打算在后期部署阶段将BI应用于财务和金融系统。
  
  Elbee Express公司CIO Shirish Gariba说:“长期以来,IT部门只能产生已经规划好的报告,用户如果按照自己的想法做事,这基本是不可能的。这也是选择BI工具的首要动机。BI工具将会帮助我们的员工获取信息、分析信息、预测结果,并可以将它与历史数据进行比对。采用BI工具的另一个原因是可以减少对IT的依赖性。”
  
  BI是一次突破
  
  现在,业界都在讨论BI以及它所带来的好处。虽然印度市场利用BI的时间稍微有点晚,但是BI市场每年都在增长。一个更大的问题是,BI已经吊足了大家的胃口,但是它是否能达到大家的期望吗?CIO们会把BI看作一个突破性的技术吗?
  
  对于那些已经部署了BI的企业来说,比如AsitCMehta,BI毫无疑问是发挥了重大作用。“在服务行业,如果要给客户提供既是并且满意的服务,数据起到关键作用。而BI将会在这方面发挥重大作用。”Bapat说。
  
  “BI系统减轻了IT部门的工作负担,因为他们要为各项业务需要提供支持。当然,企业在部署BI系统之前,要进行成本效益分析以证明这些支出是有意义的。但是,有时候用确定的标准量化商业效益比较困难。不过,长远来看,我不认为这是一种选择,而是一种确定的发展方向。”Bapat补充说。
  
  Essel Propack的经历基本与AsitCMehta类似,Adenwala说:“传统的商业报告只是涉及到交易信息,比如销售数字或存货成本等。BI工具通过分析企业业务数据得到很有价值的商业情报,从而能够发展发展趋势和规律,所有这些都有助于管理者的决策。”BI已经成为企业的当务之急,Adenwala认为,BI是一个可轻易实现的目标,在很短的时间内就可以让你获得巨大商业的利益。“对于任何企业来说,如果他要往前发展,其高层和中层管理人员必须有良好的数据和工具来分析和规划自己的战略。”Adenwala补充说。

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