摘要：CEO因为CIO而失眠了，究其原因，主要有两个：一方面CEO认为CIO并没有做好自己的工作，另一方面是CEO并不清楚CIO都在做什么。

　　让我们深挖一下CEO的心理。
　　
　　我们先来看看不足之处。CEO也许会认为公司系统只是不能应对紧急故障，但这些中断渐渐让CEO们感到焦虑。
　　
　　CIO从IT部门的角度来处理问题，也许是正确的反应，但是对于CEO来说，他并未得到CIO完全的保证——IT稳定运行的保证。事实上，CIO如果不能清楚的进行交流，会有更糟糕的事儿发生，大部分时候，CEO根本不明白CIO为什么对公司的IT不感到焦急。
　　
　　如果CIO有一个像样的团队CEO也许会更容易睡着，但是他们都是一些书呆子。CIO确实应该为团队寻找一两个管理业务接口的人才，但是CIO们却不愿意这么做。
　　
　　CEO认为如果CIO具有一定的天赋的话就能减少自己对他们的焦虑，在交流沟通上也会有更好的效果。
　　
　　真正让CEO担心的是多渠道运营和IT是否满足公司业务的需求。
　　
　　随着客户量的壮大和网站营收的增加，CEO更需要CIO对IT稳定性作出保证。
　　
　　CIO仍坚持IT重点应该放在质量和稳定性上，但这是一种防御式的姿态，这也使CEO认为IT并没有起到推动创新的作用，反而是阻碍了企业的创新。（Sunny编译）
　　
　　所有这些不确定性都让CEO对IT的投入-产出感到担忧。由于CIO的封锁举动带来这个不受欢迎的基准顾问，CEO对CIO的不满也已挂满墙面了。
　　
　　另一方面，IT的稳定性问题的解决让CEO颇感欣喜。CIO保证新的IT治理和优先次序的能够追踪IT的进展，特别值得指出的是：对于新入职的CIO副手也能很清晰的了解IT组织。
　　
　　事实上，事情已经有了转机，CEO们希望CIO能够留守企业，也许奖金和COO的位置能留住CIO。
　　
　　责任编辑：Honey