CIO们今天面临的主要挑战可以用3C来概括：
　　
　　1）消费化（Consumerization）：每个公司用户同时又是消费者，所以他们自然要求Web2.0式样的应用程序交付到任何一种设备上，包括个人电脑、Mac机、iPad或智能手机，就像在家里那样。
　　
　　2）云应用程序（Cloudapps）：让公司用户能够使用我之前一直所说的隐形云（Stealthcloud），绕开IT部门。
　　
　　3）法规遵循（Compliance）：几乎对各行各业来说，所在环境的监管力度越来越大，法规遵循涵盖数据安全到遵循《萨班斯-奥克斯利法案》（SOX）的各个方面。
　　
　　上述“3C”引起了CIO领域的许多方面发生变化。技术界正在经历一场巨大的根本性转变--差不多每隔十年就会上演这一幕，但这回CIO与业务部门的关系却不一样。技术是每家公司的一种关键资源，就像上世纪30年代的电力那样。早在那时，许多公司设有电力主管岗位；现在这个岗位并不多见。CIO负责提供IT资源的这个角色多久之后会由于类似原因而销声匿迹呢？
　　
　　之前就有人戏称，CIO代表的是“职业生涯到头了”（Careeris Over），而不是“首席信息官”。但是，CIO中的“I”应该代表什么呢？
　　
　　首席创新官--带来势必离不开IT的创新？
　　
　　首席投资官--更加关注盈利和采购，而不是关注技术？
　　
　　首席集成官--把第三方应用程序集成起来？
　　
　　首席洞察官--把数据变成信息、乃至变成洞察力？
　　
　　答案是，CIO多少同时兼任上述这些角色。
　　
　　过去几年出现了轻缓的权力转移。业务部门在软件采购方面处于主导地位，而IT部门成了“IT采购”的另一个代名词。
　　
　　这个趋势有愈演愈烈的势头，CIO有一些根深蒂固的“技术”偏见需要克服。因而，他们现在需要开始改变工作做法，之后才有可能进行转变，并赢得其他人员的信任。所以，CIO应该少花时间去操心如何为业务部门提供IT资源，而是多花时间扮演顾问的角色，阐明业务部门能从技术得到什么样的好处。
　　
　　因此，基于这样的背景，我们不妨更深入地探究一下3C在如何影响CIO领域：
　　
　　消费化
　　
　　全世界的消费电子产品公司的市场销售部门在共同抬高消费者对最新技术才能的预期值，最新技术才能承诺会改变世界，节省比以往更多的时间，让你在异性面前更有魅力，还有空前超长的电池续航时间！
　　
　　那么，问题究竟在哪里呢？这些果真是面向消费者的消费级设备吗？
　　
　　根本不是。
　　
　　消费者和公司之间的界线终于不复存在，这要拜苹果公司所赐。苹果提供了雄踞电子产品市场高端的设备，提供了人人迫切想要的产品，消费者自己掏钱买来后带到工作场所，苹果终于如愿以偿地渗透到了公司企业。一旦进入办公大楼，这些消费者转眼变成了业务部门的员工，要求IT部门把他们的设备连接到公司网络，能够在公司里用这些设备玩转一切。
　　
　　公司用户就是消费者；而今天，他们在家里得到的技术体验比在工作场所得到的更爽。在工作场所，多达74%的个人电脑仍在运行老迈的WindowsXP操作系统。而在工作场所外面，每天都在推出形状和尺寸各异的一大批个人电脑设备，甚至品种还要广泛的智能手机。它们的外观形状各不相同，Mac机越来越多地出现在公文包里面，以及媒体和广告业之外越来越多行业的办公桌上面--媒体和广告业是苹果公司的传统根据地。对IT部门来说，这种消费化带来的影响往好里说，就是加强管理最终用户客户的预期目标；往坏里说，就是要集成和支持种类越来越多的技术（很可能同时陷入这双重窘境）。
　　
　　云计算
　　
　　早在2008年，我曾在微软的世界合作伙伴大会上作报告，微软首席执行官史蒂夫.鲍尔默在作主题演讲时告诫人们要重视云计算。现在，我们有了公共云、私有云、政府云和隐私云，另外微软还推出了个人云这个概念。当公司的所有那些数据在这些云环境里面同步时，它们去向何处？又会违反什么样的数据保护或企业安全政策？